用腳步丈量民情 用服務推動發展

——湘潭市開展“心連心走基層、面對面解難題”活動綜述

湘潭日報社全媒體記者 陳靜

“克服疫情影響，法華村長樂泉種養專業合作社開業!”日前，湘潭高新區雙馬街道法華村長樂泉種養專業合作社流轉了100多畝田地，用來種植水稻，養殖甲魚、鱔魚等。前期，駐村工作隊以駐地為陣地，與村“兩委”一起幫助合作社完善工商稅務登記，指導合作社章程訂立，用心用情解民憂。這樣的駐村工作隊，湘潭市有231支。

連日來，市人社局組織百名機關黨員干部，開展走基層解難題“百人百企百事”惠企服務活動，指導幫扶百家市場主體，向企業、基層、機關問需，重點在幫助企業招工穩崗、服務企業人才引培、優化企業政務服務方面用足用夠人社政策，實現特事特辦、急事急辦、重點事情重點辦，力爭辦好百件惠企實事。

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用腳步丈量民情，用服務推動發展。自3月31日湘潭市啟動“心連心走基層、面對面解難題”活動以來，廣大黨員干部發揚為民服務孺子牛、創新發展拓荒牛、艱苦奮斗老黃牛的“三牛”精神，不負春光，不辱使命，深入基層一線，深入項目前沿，訪民情、解難題，大干、快干、抓緊干、拼命干，奮力干出一個新湘潭、干出一個新未來、干出一個新氣象。

以上率下示范干

初心如磐，步履匆匆。以市委書記劉志仁為班長的湘潭市領導班子以“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的責任擔當，深入開展“心連心走基層、面對面解難題”活動。

4月1日，活動啟動的第二天，劉志仁就來到湘鄉市，前往月山鎮龍洞村、龍洞鎮泉湖村調研，到湘鄉經開區調研湖南埃普特醫療器械有限公司發展，走訪新湘路街道梅坪社區信訪包案對象，督導推進春耕生產、疫情防控、企業生產、信訪維穩等重點工作，積極為基層鄉村和群眾排憂解難。

不發通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同接待，直奔現場、直面群眾。4月17日上午，劉志仁采取“四不兩直”的方式，帶隊到岳塘區、雨湖區多地暗訪督查文明城市創建工作，了解掌握4月15日湘潭市召開全國文明城市集中攻堅與全面深化行動推進會后，各單位緊盯問題、立行立改、全力攻堅落實情況和工作進度，要求創建工作深入人心、融入日常、造福百姓。

4月3日，市委副書記、市長胡賀波到盤龍現代農業示范園、九華步步高新天地商業綜合體等文旅商貿企業調研，聽取企業在生產經營過程中遇到的困難和問題，并一一予以回應，現場進行交辦。他要求，全市各相關部門要以服務企業發展為己任，以企業需求為信號，以企業滿意為目標，圍繞企業各類困難和問題，分類指導、精準施策、集中攻堅，切實幫到點子上、扶到關鍵處。

全市成立“心連心走基層、面對面解難題”活動工作專班，壓實責任干。工作專班建立“月調度、季講評”制度，定期研究解決重大問題，定期向市委報告工作情況。市級、縣級、鄉鎮(街道)領導每月走訪調研聚焦經濟社會發展、民生需求保障、平安湘潭建設、鄉村振興等重點工作，以上率下，團結帶動黨員干部和社會各界力量參與到為民解難題、辦實事中來。

為民服務用心干

真心實意聽民聲，用心用情謀民利，全心全意保民安。從3月份開始持續到12月份，湘潭市2022年黨員干部“心連心走基層、面對面解難題”活動以提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感為導向，聚焦落實19項重點任務，進一步融洽黨群干群關系，化解基層矛盾糾紛，維護社會和諧穩定。

雨湖區在全區開展“三級干部進網格”活動，通過干部進網入戶分片包干，全面掌握住戶信息、社情民意、安全隱患、矛盾糾紛等基本情況。

湘鄉市強化市級領導包案“五包”責任，推動實體化解信訪積案，全力實現化解率和穩定率兩個100%年度目標。

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排查研判基層矛盾糾紛、疏導化解信訪維穩問題、開展“護企安民”系列專項行動、推進“四為一幫”辦實事活動、建立健全常態推進機制，這是“心連心走基層、面對面解難題”活動的五大工作重點。其中，在“護企安民”系列專項行動中，全市組織開展優化法治化營商環境專項行動，嚴厲打擊網絡電信詐騙犯罪專項行動，打擊拐賣婦女兒童犯罪專項行動，“利劍護蕾·2022”專項行動。

活動要求，動員部署到位、走訪排查到位、領導聯點到位、責任壓實到位、問題解決到位。民情走訪做到“五訪五促”：以訪政策落實促政治建設、訪班子運行促組織建設、訪聯系群眾促作風建設、訪村務管理促制度建設、訪產業發展促經濟建設。

聞令而動爭先干

湘潭發展，舍我其誰。各縣(市)區(園區)、市直各單位聞令而動，深入開展“心連心走基層、面對面解難題”活動，奮力在訪民問苦中彰顯新擔當，在助企紓困中展現新作為，在推動高質量發展上闖出新路子。

岳塘區明確各級領導走訪調研工作制度，重點推進實施省市重點民生實事項目、已辦省市重點民生實事項目的后續管理。湘潭高新區以活動為載體，著力解決園區的改革創新、營商環境優化、企業紓困增效、債務化解等問題。市市場監督管理局貫徹市委“不叫不到、隨叫隨到、說到做到、服務周到、主動報到”要求，通過“一跑二學三看四干”，落實新開辦企業貼心服務機制、“首違不罰”清單制度，特邀首批行風監督員緊盯問題抓整改，著力優化營商環境。

廣大黨員干部聚焦建設“四區一地一圈一強”，積極主動投身高質量發展主戰場，深入產業強市“千百十”工程、招商引資、項目建設第一線，沉到攻堅克難最前沿，不當看客、談客，爭當主攻手、主力軍，比作風、賽能力、解難題，想方設法“創新辦”，周到服務“快速辦”。

組工干部開展基層一線大走訪、基層組織大提質、人才專家大服務、信訪問題大化解等六大行動，推動各項任務落實落地落細。紀檢干部緊盯排查化解基層矛盾糾紛、疏導化解信訪維穩問題、堅定不移正風肅紀反腐三個方面，收集整理、幫助解決群眾急難愁盼問題。宣傳干部聚焦助力文化企業、提高公共文化質量、打造“我是志愿者我來幫”活動品牌等，加大宣傳、創新報道，推進解決一批群眾的操心事、煩心事、揪心事。統戰干部深入開展“百企聯百村”活動和非公企業走訪，著力解決統一戰線服務對象急難愁盼問題。政法干警深入開展“一把手”包案化解突出信訪問題專項行動、涉企案件“清零攻堅”專項行動等，推動創建社會治安防控體系建設示范城市、市域社會治理現代化試點合格城市等……

隨著“心連心走基層、面對面解難題”活動的廣泛開展，一批重點信訪維穩難題逐步化解，一批涉企堵點難點痛點問題正在破解，一批群眾急難愁盼問題得到解決，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。