本網記者程健宋芳科文/圖

今年3月，新冠肺炎疫情再次侵襲金城蘭州，又一次疫情防控遭遇阻擊戰就此打響。

根據疫情形勢需要，七里河區疫情聯防聯控領導小組研究決定，自3月18日12時開始，對秀川街道整體實施封控管理。

銀灘花園，作為秀川街道轄區較大的小區之一，是重點封控管理的對象。特別是隨后進行的核酸檢測發現有無癥狀感染者后，該小區的抗疫“戰”至關重要，成為重中之重。

隨后的19天，小區居民與物業公司人員同心同德、并肩作戰，最終取得了“戰疫”的完全勝利。19天里，有苦有累有感動，亦有心酸……

16輪核酸檢測苦盡甘來

銀灘花園小區位于蘭州市銀灘黃河大橋南端西側，有A、B兩個區，A區入住1999戶，B區入住4100戶，居民過萬。

本輪疫情發生后，銀灘花園小區被列入封控管理的范疇，自3月19日一早開始，便啟動了全員核酸檢測工作。當天的核酸檢測中，B區有居民被檢測出為無癥狀感染者。

2021年10月，銀灘花園小區就曾有新冠肺炎感染者，本輪疫情，再次檢測出無癥狀感染者。消息傳來，小區物業公司壓力徒增。

“核酸檢測時，對發現無癥狀感染者的單元進行‘單人單管’檢測，對同樓其它單元進行‘一家一管’檢測，其它樓的業主進行‘十人一管’檢測”，銀灘花園小區物業——恒居樂物業服務有限公司總經理助理趙立珍介紹，每天核酸檢測工作自早上7時30分左右開始，至中午12時，甚至到下午13時、14時許才能結束。

每天清晨6時許，趙立珍就要帶著物業公司工作人員和志愿者一道，到小區門口分配、搬運檢測物資，經過一個多小時忙碌，到7時30分許，一切準備就緒，醫護人員開始核酸檢測工作。

“為了做好預防工作，我們每天平均設置20個核酸檢測點，每個點實行10層為一批次的核酸檢測，由我們的樓管負責通知業主下樓。”趙立珍說，“因為醫護人員少，他們就只負責取樣，掃碼等其它工作一概由我們的人和志愿者負責。”

對于發現無癥狀感染者的單元，由工作組人員和志愿者分批次協同醫護人員上樓，挨家挨戶進行取樣。

“幾十層的樓，要一層一層地取樣，一棟樓走下來，他們腿都軟了。真的很苦……”談起住戶進行核酸檢測，趙立珍難掩對醫護人員與志愿者艱辛的憐惜。

核酸檢測工作結束后，所有工作人員才能吃飯。飯罷，來不及休息，他們又要開始每棟樓的垃圾清運與物資配送。直到夜幕降臨，繁星掛滿天空，他們才能拖著疲憊的雙腳，或回到自家里休息、或到物業公司打地鋪，養精蓄銳，第二天繼續奮戰。

連著16輪核酸檢測，小區內所有參“戰”人員連軸轉了16天，直到確定小區其他居民安全后，他們才稍作舒緩。

19天封控服務業主稱贊

實行封控管理，安全地開展核酸檢測、確保每一位業主生活無憂，是物業公司所要承擔的最重要的任務。做好這項工作，特別是上萬人的小區，需要物業公司科學的任務分工和每一名參“戰”人員耐心細致的服務。

好在2021年10月份的封控管理后，甘肅恒居樂物業服務有限公司有了豐富的防控經驗。

3月19日，核酸檢測中發現B區8號樓一居民為無癥狀感染者后，物業公司立即對該單元逐戶進行電話聯系、摸底，詳細掌握、記錄了每家每戶每個人的行程。同時，對每個人每天的體溫等信息做詳細記錄，確保一有情況即能及時掌握。

“上次疫情后，我們給每棟樓建了業主群，由樓管擔任群主，這樣一來，每棟樓分開檢測，檢測時一組10層，安全性更高，也方便通知。”趙立珍說，不僅如此，每天從早到晚，都有工作人員在小區內巡邏，時刻提醒、勸返業主不要下樓或盡快返回家中。

核酸檢測結束后，工作人員開始負責配送物資。這些物資，有業主網購或工組人員代購的生活用品，亦有個別業主急需的治病藥品。這些物資，工作人員都會逐一送上門，或放在單元門口，通知業主下樓取走。

“有一戶業主，家里只有兩位老人，其中一位老人每天需要在家透析，透析用的藥品每月一送，封控期間，正好趕上藥品送來。”志愿者劉向東說，“一共30箱，每箱40斤重。了解到老人年紀大，無法下樓領取后，我們就全部轉運到了老人家里。”

趙立珍說，不論是配送物資，還是解答業主的疑問，仰或安撫業主的情緒，物業公司對員工的要求就是：立即聯系社區解答、耐心仔細安撫，微笑相迎、笑臉相對。

“業主家里沒水沒電了，我們取卡、充值、送回，家里沒菜了，我們代購、送上樓，有人著急下樓了，我們耐心勸回，遇到不理解發脾氣的，我們仔細勸解、安撫……”就這樣，19天的封控管理中，趙立珍和全體工作人員、志愿者不言苦、不喊累，保障了這個萬人小區生活秩序良好。

看著大家這么辛苦認真負責，有業主在群里發了一封倡議書，其中，有這么幾句話：社區、物業為了我們的方便和安全，使出了渾身解數。一次次的核酸檢測工作安排合理、井然有序，讓我們非常感動。在如此嚴峻的形勢之下，仍為我們的生活提供許多幫助。雖然，防疫很嚴峻，但是，小區仍顯現出一片祥和……

這位業主還寫道：“疫情無情，人有情！”我們一定要尊重、感謝他們的服務……

“作為業主，遇到疫情才知道，自家有個好物業，是多安心的事。”業主朱雪梅如是說。

夜宿物業黨徽閃耀

4月6日，B區解封，無癥狀感染者也安全回到了家里。晚上，有業主難耐激動的心情，在小區門口放起了煙花。

4月7日，A區解封，隨著蘭州市疫情防控精準到位，銀灘花園小區疫情防控工作取得全面勝利，小區物業公司的工作人員，已然為兩個區的業主辦理了出入證，大家的生活逐步回歸正常。

而此時，志愿服務了19天的劉向東還在物業公司。他說：“疫情防控工作還不能懈怠，物業上依然需要人手，能幫就再幫一幫……”

記者看到，劉向東的胸前，別著一枚黨徽。

去年10月，蘭州市發生疫情，銀灘花園小區被封控管理后，作為黨員、業主，劉向東第一時間主動詢問趙立珍：是否需要人手？得到“需要”的答復后，他立即加入到小區服務工作中來，一干就是14天。

這次封控管理，劉向東又一次第一時間加入到了志愿服務的隊伍中來。

“最危險、最累的活，就是他的。”趙立珍說，到無癥狀感染者的家里消殺，單元消殺、送物資、清運垃圾等，都有劉向東的身影。

“19號晚上，大概12點多了，我忙完后準備回家，在單元門口看見他還穿著防護服一個人坐在那，默默地抽煙。我問他：你咋不回家？他說：我擔心衣服上有病毒，孩子還小，不敢回家……”趙立珍說，劉向東有兩個孩子，一個6歲，一個7歲，當天，劉向東到無癥狀感染者的家中進行了消殺。“看著他孤獨的身影，心里不是滋味。我就把他領到我們辦公室，讓他在沙發上睡了一宿。”

“每天早上6點出門，晚上10點多回家，有時更遲。”劉向東說，很多時候，他出門時妻子和孩子還在夢中，回家時，妻子和孩子也已入睡。

同為黨員、業主、志愿者的朱雪梅告訴記者，16輪核酸檢測，劉向東每次都是負責帶領醫護人員到無癥狀感染者居住的單元去取樣，挨家挨戶敲門，敲得輕了，業主聽不見，敲得重了，挨一頓罵。16輪下來，他的手指都敲破了……

但對于劉向東來說，只要戰勝疫情，只要大家安全，這一切，都是值得的。他說：“也沒別的想法，就是看著物業上很忙，作為一名黨員，也是這里的住戶，能幫就幫一點。”