沙洋縣委編辦： 創新公共服務機制 提升為民服務質效
來源：荊門日報     2023-10-18 16:45:29     


【資料圖】

本報訊（記者楊國良 通訊員毛振江 金秋園）近日，記者在沙洋縣后港鎮、官垱鎮等鎮政務服務中心看到，提檔升級后的人社、醫保、民政等10余個政務服務窗口，飲用水、長椅等設施齊全，地面干凈整潔，工作人員的服務態度特別好，真正實現了鄉鎮群眾辦事“只進一扇門，辦好所有事”。

為切實解決制約沙洋縣公共服務體制機制的瓶頸，推進基層治理體系和治理能力現代化，近年來，沙洋縣委編辦以“資源、服務、平臺”下沉為抓手，賦予鄉鎮第一批51項高頻政務服務事項清單和第二批11項高頻政務服務事項清單；推動依申請政務服務和公共服務事項全部進駐鄉鎮便民服務中心辦理；制定并公布村(社區)公共服務和幫辦代辦政務服務事項清單，縣級層面統一三級政務服務體系建設標準，極大方便了基層群眾就近辦理，打通了為民服務“最后一公里”。

除了服務窗口提檔升級，沙洋縣委編辦還不斷創新機構編制管理，通過內部挖潛，打破政務服務窗口人員由部門派駐的機構編制管理模式，實行政務服務由養人管理向養事管理轉變。人員由縣行政審批局按照需要統一配備、統一管理，實行政府購買服務。

截至目前，在縣級設置無差別綜合受理窗口20個，鄉鎮設置無差別綜合受理窗口2至4個。探索“前臺統一收件、后臺分類辦理、綜合窗口出件”的基層服務模式，進一步優化辦事流程，解決窗口忙閑不均、工作效率不高等問題。

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