河北精準發力 促進消費者放心消費

本文轉自:長城網

河北精準發力 促進消費者放心消費

新聞發布會現場。長城網·冀云客戶端記者 劉延麗 攝

長城網·冀云客戶端3月15日訊(記者 李麗鈞 劉延麗)3月15日,記者從河北省政府新聞辦召開的“河北省消費者權益保護工作”新聞發布會上獲悉,今年,河北省市場監督管理局結合部門職責,精準發力,重點做好六個方面工作,讓消費者放心消費。

一是持續開展放心消費創建活動。指導各地開展“一區一特色”創建,實現每個縣(區)打造一個高標準示范區域特色街區。積極培育“鄉村放心消費”示范創建,以農村放心餐飲、放心商店、放心維修等為基礎,深化創建內容;以放心農家樂、特色農產品銷售為載體,推進鄉村放心消費創建,助力鄉村振興戰略的實施。

二是強力推進線下無理由退貨。繼續落實經營者首問制度,建立快速解決爭議制度,降低消費者維權成本。支持鼓勵大型商場、大型超市、集貿市場、旅游景區、家具家居賣場等市場主體建立賠償先付制度,根據商品屬性和實際經營條件,承諾七日或更長時間的無理由退貨,使無理由退貨真正落到實處。

三是精心組織開展四項活動。圍繞“3?”國際消費者權益日開展系列活動,組織好消費維權進社區、進鄉村、進商場及開展消費調查和消費比較試驗活動,籌劃全國首家消費者協會成立40周年的紀念活動,組織開展好京津冀消費者維權聯盟會議。

四是加大消費糾紛調處力度。指導各地推進消費維權服務站建設,今年將在全省建立5000家,將消費糾紛化解在基層。建立健全消費糾紛快速調處機制,實現受理、調解、回復三個“100%”。發揮京津冀消費維權聯盟一體化合作機制作用,推動區域消費投訴問題協同快速解決。

五是集中開展專項整治行動。重點圍繞個人信息保護、網絡直播營銷、汽車消費維權、農村消費維權、制止餐飲浪費等消費領域熱點難點問題,集中開展專項整治,營造安全放心的消費環境。

六是深入開展消費教育引導。定期發布“消費維權冀事通”;定期發布消費警示提示;定期開展消費者滿意度測評;定期開展比較試驗、社會監督調查等,營造消費維權合力,促進河北省消費環境持續改善。

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