本文轉自：九派新聞

近年來，揚州廣陵警方堅持把“以人民為中心”的政務服務理念貫穿“放管服”改革始終，全力打造“一窗通辦”公安最美綜合窗口，不斷拉近服務距離，順應人民群眾對美好生活的新期盼。

一、堅持務實高效，讓服務更有速度。一是在功能上用好“加法”。建設可辦理戶籍、車駕管、出入境等綜合業務的“全科窗口”，持續做優“網上辦”“刷臉辦”“掌上辦”，落實人民群眾辦事“一網辦”“一窗辦”。二是在便民上用好“減法”。積極開展上門服務，主動派駐社區民警、巡邏特勤和流動人口管理員，接入戶籍、流動人口居住證申領等系統，建立“一次告知、一條龍辦理、一站式辦結”服務體系，推行警務服務前移戰略。三是在創新上用好“乘法”。推出全市全年無休“公安1號”窗口，在各個派出所自助辦理區域，配置身份證自助申辦終端、交通違法自助罰繳機等設備，積極推行24小時服務制。四是在務實上用好“除法”。在各個派出所積極推行預約服務、上門服務、延時服務等人性化服務舉措，建立特殊人群優先辦理“綠色通道”，為特定群體定制即來即辦、專人負責、優先辦理和全程跟蹤的服務模式。

二、堅持因情施策，讓服務更有溫度。一是在“聯”字上做文章，答好“效率題”。在醫院門診樓開設“五證聯辦”窗口，讓群眾不出醫院大門，半小時就可以辦好“新生兒”的出生醫學證明、母子健康手冊、兒童預防接種證、戶口登記、新生兒醫?？?，切實讓群眾享受到改革紅利。二是在“融”字上做文章，答好“能力題”。在各個鄉鎮街道服務中心設立公安業務綜合服務窗口，創新推出“一件事”聯合辦理舉措，有效解決群眾“來回跑、多頭跑”的問題，并依托“二維碼”門牌實現“掌上”辦理，實現讓數據多跑路、讓群眾少跑腿。三是在“增”字上做文章，答好“服務題”。將“放管服”工作觸角向線上延伸，在各小區群、行業群、單位群等打造警務微窗口，由“云格110”警務員先期受理群眾咨詢和預約，真正意義上讓服務窗口走進社區網格、走到群眾身邊、走上百姓指尖，不斷提高行政服務效能。

三、堅持以民為本，讓服務更有力度。一是正本清源，讓企業“放心”。嚴厲打擊侵犯知識產權違法犯罪行為，深入開展系列知識產權執法專項行動，并大力拓展“互聯網+”、物聯網、智能感知等信息化技術在治安保衛工作中的應用，定期向企業發送防范建議書，不斷提升企業安全防控能力。二是行氣解郁，讓企業“舒心”。以“千警進網格、家園當衛士、為民辦實事”活動為載體，向企業家代表、服務對象、場所行業業主了解企業堵點、難點、痛點問題，并逐一進行立項解決。三是固本培基，讓企業“安心”。開展多部門聯合安全檢查，落實經營者主體責任意識，瞄準更多政務服務“真空地帶”，在線上線下幫助企業解決各類問題，實現群眾滿意度再提升、營商環境再優化。