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解百家難暖百家心

來源：浙江日報 2023-10-19 06:54:09

(資料圖)

解百家難暖百家心

戴冬酉

“雨天路碎石路容易打滑，存在安全隱患?！苯?，嘉善縣姚莊鎮鎮村干部在網格夜訪中，對農戶提出的問題認真記錄，并當場向有關部門進行初步咨詢，商定解決方案，耐心做好解釋工作。

今年是姚莊鎮連續17年開展網格夜訪工作。開年以來，姚莊鎮不斷深化新時代“網格連心、組團服務”，以鎮村干部“網格夜訪”為依托，大力推進“進百家門、知百家事，解百家難、暖百家心”大走訪行動。值得一提的是，在去年走訪的基礎上，姚莊鎮根據各村社最新征遷、搬遷、集聚等情況優化網格布局，將原有網格優化為68個網格，并在網格黨支部（黨小組）上打造黨員先鋒崗。

與此同時，姚莊鎮以“1+3+N”模式配備網格力量，設立25個平安書記（主任），配齊配強72名專職網格員，組建25個村社聯系組，推動260余名黨員干部職工到村社報到、進網格服務。每個網格在走訪中，實現服務集成、資源整合，形成涵蓋矛盾糾紛、治安隱患、食藥安全等22大類網格信息采集，做到一次走訪、全面收集。

此外，姚莊鎮健全機制，確保“網格夜訪”收集的問題和信息“件件有著落、事事有回音”。該鎮將“網格夜訪”問題收集和交辦與“浙里網格連心”系統聯通起來，收集到的問題能就地解決的就地解決，不能當場解決，由網格員提交到系統進行流轉交辦；著眼破解條塊分治和責任區分難題，對接全鎮11個部門，明確部門責任以及聯系人，全面建立事件處置工作機制，并通過內部群實時反饋交流；成立疑難會商小組，對“網格夜訪”中發現的疑難復雜問題協調解決，由分管領導牽頭，逐村走訪組團破難。

截至目前，姚莊鎮收集意見建議1300余個，目前已解決96%以上，群眾滿意率達到96%。

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