湖南懷化芷江縣強力推進“清廉大廳”建設
來源：人民網     2022-03-31 20:39:08     

本文轉自：人民網

“不查不知道，本覺得習以為常的現象其實都是問題，我們一定馬上安排整改?！?月31日，湖南懷化芷江侗族自治縣市民之家召開3月首席代表例會暨“清廉大廳”建設推進會，現場交辦3月以來線上線下督查發現的各類問題。

“小問題影響大環境，作風建設永遠不能停步，我們將以全新的面貌做好各項服務工作?！苯拥健督晦k函》后，該縣人社局窗口首席代表譚澤發如是說。

今年2月以來，該縣成立三個督查小組，分別深入各鄉鎮和縣直各部門窗口開展“體驗式”明查暗訪，重點排查各級審批服務中存在的工作紀律渙散、辦事指南不規范、一次告知不到位、服務態度不佳、事項進駐不全和人員業務不熟等問題，對發現的問題進行現場交辦。

“你好，請問你們這里可以查詢民辦學校辦理流程嗎？”電話那頭并不一定是群眾在咨詢，而是工作人員在臨時抽查。針對網上發布咨詢服務電話不準確、服務電話無人接聽等問題，該縣政務服務中心安排工作人員不定期對各部門業務咨詢答復情況進行核實，確保群眾電話咨詢“找得到人”“問得清事”。另外，該中心還安排專人每日對各級各部門網上發布的辦事指南進行常態巡檢，督促相關單位對發布的錯誤信息立行立改。

為擴大問題線索來源，該縣制作了《關于征集“清廉大廳”建設問題線索的公告》，在各級政務服務大廳張貼，并在縣政府門戶網站公示，同時，縣政務服務大廳一樓設立的“辦不成事”反映臺還可現場接受群眾投訴舉報，為企業群眾及時化解辦事難題12個。

據悉，“清廉大廳”建設以來，該縣已累計自查發現各類問題79個，下發書面通報3期，下發問題交辦函21份，制作《政風政紀專項行動警示片》2期，針對發現的問題，由專人督促整改銷號，問題整改率達94%，全縣營商政務環境和群眾辦事滿意度不斷提升。(王金宇)

關鍵詞： 湖南懷化
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