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紅網時刻新聞6月28日訊（通訊員 伍璇）近年來，永興縣通過“全方位、全平臺、全過程”的政務公開，為企業、群眾帶來了更加優質高效的營商環境新體驗。

推行“全方位”政務公開，政策供給更強大

近日，市民李女士打開永興縣人民政府門戶網站，點擊長者版閱讀按鈕，網頁隨即對視頻新聞、政策解讀進行播報。這是永興利用網站適老化改造為群眾提供政策供給的鮮活案例。

永興縣緊緊圍繞政府重大政策措施和企業群眾關注的事項，聚焦鄉村振興、社會保障、就業創業、住房、教育、衛生、市場監管、疫情防控等重點領域，及時、全面、高質量發布相關信息，進一步拓展公開渠道，全力做好信息公開、依申請事項辦理、政策解讀工作，配合永興政務旗艦店，為有辦事需求的企業群眾隨時做好政策供給，保障企業群眾的知情權。2023年以來，縣政府門戶網站今年上半年共發布政務信息5350條，發布政務微博589條，發布政務微信596條；制作發布會議及政策解讀48條。受理依申請公開事項20件，全部按時辦結，辦結率100%。

開創“全平臺”政務公開，政策查找更便利

“以前想找最新的政策信息，需要多渠道查詢，或是電話咨詢，有時候還不一定找得到。現在永興每天開展線上直播，非常方便，能讓我們及時了解最新政策信息，有問題還能隨時交流、現場解答。”市民陳女士感慨道。陳女士最近需要辦理工程規劃許可證，正愁從哪里開始辦的時候，她在抖音刷到了永興政務直播間，在公屏上咨詢如何辦理工程規劃許可證后，主播不僅為她詳細解釋了辦理過程和需要的資料，還提供了幫代辦員的聯系電話，可以幫助她全程辦理。

永興縣構建“線上+線下”全平臺信息發布模式，線上以永興縣政府門戶網站、“兩微一端”、抖音直播間、“智慧銀都APP”等平臺為載體，提供政策信息咨詢和辦事服務，切實了解企業發展中的重點難題，為企業紓困解難。“線下”依托政務公開專區，在全縣各級政務服務場所、檔案館、圖書館建設政務公開專區36個，村社區和小區設立政府信息查閱點257個，集中展示《政府公報》、政策文件和便民服務指南，從而搭建便企服務和互動平臺，對企業訴求限時辦結、及時反饋，打通惠企政策落地的“最后一公里”。

落實“全過程”政務公開，政策服務更精準

家住永興縣便江街道的鄒女士想要辦理契稅，帶好了全部資料后被告知還需到戶籍所在地派出所更新戶口頁婚姻狀態后才能辦理繳稅業務。鄒女士將自己的情況反映到“辦不成事”窗口，工作人員熱情接待了鄒女士，帶鄒女士到稅務窗口當面溝通解決，并解釋了需要這項資料的政策原因，考慮到群眾來回跑的情況，經過有效溝通后，讓鄒女士以簽訂承諾書的方式代替戶口本更新，當即辦理了契稅。

永興縣持續推進個人、企業、項目三個全生命周期26個主題式、套餐式“一件事”落地實施，深入推進“一件事一次辦”“一窗式”改革，同時開設“辦不成事”窗口，加強惠民利企政策宣講輔導，送政策上門，提供“保姆式”咨詢和辦理服務。以全過程式隨時到辦代辦的政務公開為企業群眾提供精準切實的服務。惠企政策由中心專窗受理、推送信息，相關職能部門直接兌付，累計惠及企業和個體戶506個，累計兌付資金1182.77萬元。