一件件惠民實事落地見效、一場場“雙向奔赴”飽含情懷......華亭市人社局聚焦民生社會保障大事，厚植為民情懷，從群眾需求入手，用心用情用力為百姓紓解“痛點”、打通“堵點”、補齊“斷點”，努力把每一件民生實事辦到群眾心坎上，穩步提升市民的獲得感、幸福感、滿意度。

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“飯碗”端穩了，日子才能安定、踏實、有奔頭；就業穩住了，發展才能堅定、從容、有底氣。

充分就業托起百姓幸福

就業是民生改善的“溫度計”、社會穩定的“壓艙石”，也是經濟發展的“晴雨表”。華亭市人社局想方設法讓就業的路更寬更廣，讓充分就業托起百姓幸福。

“我今年46歲了，通過華亭人社公眾號看到公益性崗位招聘信息，找到了新的工作，每月有了固定收入，還不耽誤照顧孩子，心里挺高興的。”市民王女士說。

近年來，華亭市人社局充分發揮鄉村公益性崗位在穩定脫貧、防止返貧、兜底保障、助力鄉村振興等方面的積極作用，持續加大鄉村公益性崗位提質擴容力度，科學設置、按需開發各類公益性崗位，幫助各類符合條件的困難人員，在家門口穩定就業，極大解決了群眾特別是農村剩余勞動力就業難。至目前，開發鄉村公益性崗位1220個，發放崗位補貼610萬元，規范運營鄉村就業工廠（幫扶車間）18家，就地就近吸納就業困難人員566人。

“開發公益性崗位，是讓困難群眾通過自身勞動直接獲得收入，是推動鄉村振興的有效方法，能夠不斷激發形成以崗位促就業、以就業促增收的良性發展模式。”華亭市人社局勞務辦主任高瓊介紹到。

技能培訓為勞動者撐起“就業傘”。華亭市人社局緊貼當地勞動力特點、技能水平和就業意愿，結合產業和市場需求，大力推行“培訓+輸轉就業”一體化模式，以培訓促就業，以就業助發展，精準開展職業技能培訓2376人，其中：培訓脫貧勞動力549人、重點產業鏈985人，依托“煤城人”勞務品牌，深入開展“春風行動”“春暖農民工”等專項活動，輸轉城鄉富余勞動力3.35萬人，創勞務收入7.15億元，全面提升群眾就業創業能力，拓寬群眾就業渠道。

“以前找工作要四處打聽，現在在家門口就能了解各種招聘信息，太方便了。”在華亭市人社局舉辦的“春風送崗·‘職’等你來”人才專場招聘會上，市民李女士找到心儀崗位后欣喜地說。

圍繞搭建企業和群眾就業橋梁，華亭市人社局堅持線上線下服務齊發力，通過開展“直播帶崗”“援企穩崗、服務千企”行動和統籌實施公開招聘、人才引進、就業見習等措施，安置失業人員1080人，幫助180名高校畢業生實現就業創業，建成投用平涼市首家零工市場，打通線上平臺服務、線下求職服務、批量零工推薦三條路徑，開展各類招聘活動32場次、“直播帶崗”16期，發布各類用工信息3萬余條，提供就業崗位6000多個。

從現場招聘到點對點服務，變人找政策為政策找人，深入一線向企業送上減負禮包；既下基層又走流程，以親身體驗促政策落實服務優化……一步一個腳印，踏實有力！

近年來，華亭市人社局堅持實施就業優先戰略和積極就業政策，“穩”就業大局，“保”重點群體，“優”就業服務，“強”民生保障等，全力打造發展有條件、干事有舞臺、創業有保障的環境氛圍，用情用心用力讓民生愿景化作幸福實景。

強化服務繪就幸福底色

走進華亭市社保服務大廳，寬敞舒適的環境、完善便利的設施、優質暖心的服務。處處體現著標準化、規范化的社保服務。

“你好，請問靈活就業人員已經繳納社會保險15年，但還未到退休年齡，這種情況該怎么辦？”近日，在眾鑫超市上班的趙女士來到華亭市社保中心向工作人員問道。

“您好，趙女士，根據你的情況，如果再不想繳費就等到退休年齡辦理退休，最好就是續交到退休年齡，這樣養老金能高點......”工作人員馮治平話語平和、面帶微笑向趙女士詳細解答。

在華亭市社保中心內，像類似于趙女士提到的這種問題，工作人員一天要碰到好幾十個，他們對每一位辦事人員都熱情周到，對每一條問題都耐心細致、一一進行解答。

順應百姓新期盼，點滴為民傳情懷。今年以來，華亭市人社局對社保中心軟硬件設施和業務經辦流程都進行了便民化升級改造，目前社保中心共設置繳費核定、權益記錄、轉移接續、退休認定、待遇發放等便民服務窗口10個，設置綜合服務窗口2個，幾十項社保業務均可在服務窗口進行“一站式”辦理，實現“進一扇門、跑一次腿”，讓業務集中辦理、布局更加合理、窗口更加便民，不斷增強了為民服務能力，極大縮短了群眾排隊等候時間。

“今年以來，我們退休認定窗口秉承著微笑服務，為老百姓辦理退休業務，由原來繁瑣程序簡化為現在只需要幾分鐘就可以現場為老百姓辦理退休業務，辦事體驗度不斷提升，群眾滿意度和獲得感進一步增強”，華亭市社保中心副主任潘羿橦說道。

“點對點”送政策，“一對一”解難題。作為重要的民生服務部門，除了為群眾提供優質貼心服務外，華亭市人社局還深入開展“援企穩崗服務千企”活動，聚焦企業需求，主動服務、靠前服務、精準服務，切實當好“有呼必應，無事不擾”的“企業店小二”，不折不扣落實人社各項惠企政策。至目前，完成機關事業單位退休中人待遇實發978名；按時足額發放養老、工傷、失業待遇1.62億元；核定征繳社保基金2.02億元；為296名群眾發放職業技能提升補貼等資金71.4萬元，為123戶企業降低失業保險費1413.2萬元；扎實開展截滯留穩崗返還資金等專項整治行動，核查整改疑點數據9800條，完成生物認證5700人，追繳多領資金2.36萬元，確保社會保障水平持續提升，有效兜住了民生底線。

群眾的期待，就是推進人社工作的方向。在華亭人社人眼中，為民服務不僅僅是一項項業務、一個個數字，而是透過這些，關心其背后有感情、有溫度、有訴求的人，用一顆奉獻的“心”和為民服務的“情”來對待城鄉群眾的實際需求。

通訊員柳明霞