寧遠匯聚大數據資源提升群眾幸福感
來源：華聲在線 2023-09-21 17:49:49
(資料圖片)
“沒有想到我在‘民呼我為’平臺的留言，會這么快得到回應和處理，感謝政府開發了這么好的服務平臺!”日前，家住寧遠縣蓮花社區的劉女士收到所住樓盤物業管理公司不合理收費退費后，高興地說。
今年來，寧遠縣著力打造“民呼我為”統一平臺，聚焦群眾“急難愁盼”，構建全縣統一接收、按責轉辦、限時辦結、統一督辦、評價反饋的為民服務機制，實現群眾訴求“馬上辦、網上辦、本地事本地辦”，助力縣域社會治理提質升級。
全面整合“12345”政務服務熱線、縣長信箱、網上信訪、寧遠在線等民意反映平臺渠道，打造集電話、微信、短信、網站于一體的“民呼我為”統一平臺，實現渠道全整合、數據全歸集。通過網、信、電形式反映的問題經“民呼我為”統一平臺完成判定和存檔，依托平臺智能分派功能，轉送至相關責任單位和部門限時解決，實現社情民意全天候傾聽、全閉環處置。充分發揮信訪督查導向作用，通過匯聚“民呼我為”大數據資源，推動工作考核、預測預警、態勢分析等工具具象化，為縣域治理決策提供數字依據。(鄭明輝 駱力軍)
（一審：余畫 二審：盧小偉 三審：謝峰）關鍵詞：
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