羅偉倓 蔣 睿

“中國字，很奇妙;禾與兌，合為稅……”近日，在湘潭市特殊教育學校，國家稅務總局湘潭市岳塘區稅務局的干部在特殊教育學校老師的幫助下，將《稅收三字經》用手語的形式，向一群特殊的孩子們解釋“稅收取之于民，用之于民”的真正含義，在孩子們心中埋下一顆依法納稅、誠信繳稅的種子。這是今年4月岳塘區稅務局圍繞稅務宣傳月開展的“小悅一日行”系列活動之一。

聽需求，促發展，稅收宣傳講到位

結合全國第31個全國稅收宣傳月“稅收優惠促發展，惠企利民向未來”的主題。岳塘區稅務局實行“宣傳調研+外部聯動”的政策宣傳落實工作機制，積極開展互動交流，認真接受外部監督，探索稅企、稅群互動交流新方式，讓外部監督直接參與到稅務部門政策宣傳落實工作中來，有力促進稅務部門進一步優化稅收宣傳方式方法，推動稅費支持政策高效落地。

湖南華菱湘潭鋼鐵有限公司也是岳塘區稅務局“小悅一日行”稅收宣傳活動的其中一站。該局針對湖南華菱湘潭鋼鐵有限公司提出的優化納稅服務方式、提供精細稅費輔導等問題作出了承諾，將提供精準稅費服務，為企業紓解難題，在征納互動中實現稅企雙方共享、共治、共贏!

除此之外，“小悅一日行”稅收宣傳活動還在湖南工程學院專門開設了一趟稅收宣傳公開課，課上為即將畢業的大學生們講解了個人所得稅優惠政策及社會保險費等基礎知識，得到了大學生們的熱烈回應。

先鋒隊，解難題，志愿服務暖到心

4月是稅收宣傳月更是納稅申報的大征期，湘潭市“市民之家”稅務綜合服務區格外繁忙。在湘潭市“市民之家”電子稅務局區域，一位頭發花白、身著紅馬甲的稅務干部正為來此辦稅的納稅人提供義務指導服務。

隨著新組合式稅費支持政策出臺實施，岳塘區稅務局預料“市民之家”辦稅服務廳會出現業務量陡增的情況，結合便民辦稅春風行動迅速制定《四月大征期保障方案》，抽調業務骨干組成黨員先鋒隊到辦稅服務廳協助工作，讓“稅務藍”穿上“志愿紅”，為申報納稅期運行平穩有序保駕護航。

為解決征納工作中出現的問題，岳塘區稅務局第一時間進行響應和政策解釋，及時化解征納矛盾，并充分發揮“不滿意請找我”專窗的職能，做好辦稅服務廳應急處理。

免打擾，不見面，政策紅利送到手

“我們是從事物流行業的小微企業，受疫情影響公司資金鏈十分緊張，昨天收到稅務部門發來的“六稅兩費”退抵信息，讓我們近日注意查收核對退稅款，這對我們企業來說真是‘及時雨’。”日前，湘潭市新康物流有限公司的會計人員收到了稅務機關發送的“六稅兩費”退稅提示短信。

原來，自一系列“組合式”稅費支持政策出臺實施，岳塘區稅務局依托“稅收大數據”全面分析，采取“逐戶核實、登記造冊、集中填報、批量處理”，推出“免打擾、不見面”的退稅模式，無需納稅人申請，即可讓納稅人享受減免抵退紅利，實現全鏈條電子化退稅，做到申請即辦，精確輔導高效退稅。

“從收到提示短信到退稅款到賬，我們全程都沒有自主申請，所有退稅流程幾乎都是由稅務機關主動發起，他們真正是將政策紅利送到了我們手上。”湘潭市新康物流有限公司的會計人員感慨道。

“稅收數據分析對于推進退稅減稅工作功不可沒，但‘點對點’精確輔導，也為納稅人繳費人享受政策紅利解決了許多急難愁盼的問題。”岳塘區稅務局相關工作人員說，湘潭中環水務有限公司的財務人員就是通過稅務部門“點對點”電話輔導后，實現了增值稅留抵退稅的快速申報辦理。

春風化雨，潤物無聲，岳塘區稅務局將不折不扣落實國家稅費支持政策，不斷創新工作辦法，優化辦稅服務，持續激發市場主體活力，確保減稅退稅“禮包”及時地送達納稅人手中!