“伴著流行音樂(lè)，招牌式的左右眉毛靈活抖動(dòng)，娓娓道來(lái)家長(zhǎng)里短……”本輪疫情期間，粉絲超過(guò)百萬(wàn)、點(diǎn)贊總量超過(guò)千萬(wàn)的抖音用戶“南京老于”沒(méi)閑著，操著一口地道南京話，經(jīng)常直播跟粉絲聊天。

“夕陽(yáng)紅”成“新網(wǎng)紅”背后，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)老齡消費(fèi)群體的日益重視，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的融合。

大數(shù)據(jù)、人工智能、文化旅游、養(yǎng)老金融……多元化，是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的重要區(qū)別。

玩直播，“你大爺永遠(yuǎn)是你大爺”

今年55歲的老于，已把自己歸為老年人。他怎么也沒(méi)想到，隨便玩玩的短視頻讓他成了“網(wǎng)紅”。

“老伴不在后，生活寂寞。養(yǎng)了一只柯基犬，我想記錄和小狗的生活點(diǎn)滴，而自從兒媳婦推薦我玩直播，從此就一發(fā)不可收拾。”老于坦言。

由于性格開(kāi)朗、表情豐富，老于吸引了一大批粉絲。如今他的作品數(shù)量已達(dá)700多部，“最多的時(shí)候，一天要拍十五六部作品，就像著魔了一般。”老于笑言。

77歲的南京人鄒茂先，去年憑借開(kāi)著面包車獨(dú)闖西藏的抖音視頻走紅網(wǎng)絡(luò)，收獲大量網(wǎng)友點(diǎn)贊與祝福。有網(wǎng)友稱他為“中國(guó)最牛老大爺”。

鄒茂先的抖音號(hào)叫“耋老鄒游”，他經(jīng)常與粉絲分享旅游見(jiàn)聞。他希望通過(guò)自駕旅行經(jīng)歷告訴更多老年人，只要有夢(mèng)想，做好準(zhǔn)備，走出家門(mén)，老年人也可以擁有“詩(shī)與遠(yuǎn)方”。

數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，我國(guó)直播用戶規(guī)模達(dá)6.17億，全行業(yè)網(wǎng)絡(luò)主播賬號(hào)累計(jì)超過(guò)1.3億。一位業(yè)內(nèi)人士透露，在比較火爆的直播平臺(tái)上，老年主播約占總主播人數(shù)的6%—8%，抖音上50歲以上的用戶在整體中占比約為8%。

“老年人離開(kāi)工作崗位，社會(huì)參與相對(duì)減少，迫切需要發(fā)展替代性的社會(huì)參與以及社交平臺(tái)。”市政協(xié)委員、江蘇勤善堂健康產(chǎn)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)、江蘇省老年學(xué)學(xué)會(huì)老年文化專委會(huì)主任卞開(kāi)勤表示，越來(lái)越多的中老年人把直播當(dāng)作娛樂(lè)身心、自我展示的舞臺(tái)。

不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)敏銳地注意到老年群體流量的增長(zhǎng)，打造專屬平臺(tái)、開(kāi)發(fā)銀發(fā)帶貨。南京還有老年大學(xué)專門(mén)開(kāi)辦了直播培訓(xùn)班、視頻編輯班、網(wǎng)購(gòu)培訓(xùn)班。

智能化應(yīng)用和老年人“雙向奔赴”

部分老人早早跨越“數(shù)字鴻溝”奔向互聯(lián)網(wǎng)，更多老人則安享數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的福利。

4月13日，家住秦淮區(qū)夫子廟街道老門(mén)東附近的秦爺爺在手機(jī)里打開(kāi)了“秦淮網(wǎng)約護(hù)理”軟件，一鍵點(diǎn)擊，預(yù)約了上門(mén)護(hù)理服務(wù)。

上午10點(diǎn)，夫子廟社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員來(lái)到老人家里。

3個(gè)月前，80多歲的秦爺爺在家里跌倒導(dǎo)致腰椎骨折。秦爺爺說(shuō)，去醫(yī)院很麻煩，上門(mén)服務(wù)價(jià)格能接受，監(jiān)測(cè)血糖、量血壓、健康宣講等等服務(wù)，包括上門(mén)費(fèi)在內(nèi)，一共收費(fèi)145元。

裝在秦爺爺手機(jī)里的小程序由江蘇三槐養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司開(kāi)發(fā)，已在南京等多地使用。“采集標(biāo)本、生命體征監(jiān)測(cè)、更換鼻飼管……輕點(diǎn)手機(jī)下單，就有‘網(wǎng)約護(hù)士’上門(mén)。”江蘇三槐總經(jīng)理王昊陽(yáng)介紹，5大類25項(xiàng)線上申請(qǐng)、線下上門(mén)的服務(wù)，為特殊人群護(hù)理免去奔波之苦。

利用信息化手段拓展養(yǎng)老服務(wù)渠道、增加養(yǎng)老服務(wù)供給，已成新“藍(lán)海”：

安康通創(chuàng)建“管理系統(tǒng)+服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)+老人+終端設(shè)備”的智慧養(yǎng)老服務(wù)模式，提供緊急呼援、定位服務(wù)、咨詢轉(zhuǎn)介、心理慰藉、定期關(guān)懷、養(yǎng)老顧問(wèn)六項(xiàng)基本服務(wù)，拓展了健康監(jiān)測(cè)、移動(dòng)醫(yī)療等服務(wù)項(xiàng)目，已在全國(guó)多個(gè)城市推廣;

索酷科技自主研發(fā)基于SaaS化智慧助餐運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，集信息錄入、助餐申請(qǐng)、審核、預(yù)約點(diǎn)餐、送餐就餐數(shù)據(jù)管理、政府補(bǔ)貼統(tǒng)計(jì)等功能于一體，并開(kāi)啟養(yǎng)老助餐“刷臉時(shí)代”;

南京愛(ài)普雷德電子科技有限公司研發(fā)多個(gè)智慧服務(wù)系統(tǒng)，打造了時(shí)間銀行、家庭養(yǎng)老床位、智慧評(píng)估等平臺(tái)，建設(shè)時(shí)間銀行APP體驗(yàn)區(qū)、銀齡顧問(wèn)適老化改造展示區(qū)、家庭養(yǎng)老床位樣板房等多個(gè)示范性區(qū)域;

……

“賽道”越來(lái)越多，還需精準(zhǔn)對(duì)接需求

前不久，央視《焦點(diǎn)訪談》聚焦南京市推行“失能人員照護(hù)保險(xiǎn)”，解決家庭護(hù)理經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的創(chuàng)新做法。

高齡失能老人需要定期專業(yè)照護(hù)，一些家庭很難獨(dú)自承擔(dān)費(fèi)用。2021年7月，南京市實(shí)施失能人員照護(hù)保險(xiǎn)制度，資金由三部分組成：政府財(cái)政和醫(yī)保基金各籌措一部分，每一名參保人員每年繳納20元保費(fèi)。

“符合條件的老人在家進(jìn)行養(yǎng)老，每個(gè)月享受30天每天45元的照護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。有了這個(gè)政策之后，服務(wù)需求增加明顯。”秦淮區(qū)洪武路街道養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人鮑二行介紹。

需求多樣化、投入多樣化、要素多樣化，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)蘊(yùn)藏著無(wú)限潛力。

鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)符合老年人特點(diǎn)的支付、儲(chǔ)蓄、理財(cái)、信托、保險(xiǎn)、公募基金等養(yǎng)老金融產(chǎn)品;改擴(kuò)建或新建一批老年公共文體活動(dòng)場(chǎng)所，支持通過(guò)公建民營(yíng)、委托經(jīng)營(yíng)、購(gòu)買服務(wù)等方式提高運(yùn)營(yíng)效率;引導(dǎo)各類旅游景區(qū)、度假區(qū)加強(qiáng)適老化建設(shè)和改造，建設(shè)康養(yǎng)旅游基地，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)發(fā)老年特色旅游產(chǎn)品，拓展老年醫(yī)療旅游、老年觀光旅游、老年鄉(xiāng)村旅游等新業(yè)態(tài);加強(qiáng)老年用品研發(fā)制造……

《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》為企業(yè)畫(huà)出了無(wú)數(shù)“賽道”。

采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，掘金銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)多擠在醫(yī)療、養(yǎng)老賽道，對(duì)老年群體消費(fèi)需求的多樣化認(rèn)識(shí)不足，文化、娛樂(lè)、社交、生活用品等方面的產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)供給仍十分缺乏，還需進(jìn)一步關(guān)注細(xì)分市場(chǎng)，精準(zhǔn)對(duì)接需求。

“南京老年人消費(fèi)能力比較強(qiáng)，但很多時(shí)候，他們不知道還有哪些適老消費(fèi)項(xiàng)目。”市人大代表、江蘇悅心養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)高慶玲說(shuō)。(徐靜 馬道軍)