消費陷阱無處不在,你以為的“餡餅”一不小心就會變成了陷阱。火鍋餐飲品牌海底撈針對黑海會員以及大學生等消費群體的優惠政策,備受消費者關注。海底撈黑海會員,可享受優先排位、贈送菜品、免費試吃、生日贈禮等優惠。大學生在海底撈用餐可享69折優惠。然而這些優惠不僅“誘惑”著消費者,也引誘了一些不法分子,利用代付、租售賬號等方式謀取不正當利益。
向陌生人出借個人賬號,個人信息、賬號權益,甚至是賬號財產都有可能損失。有不少消費者向陌生人出借海底撈黑海賬號,被對方盜用賬號里的撈幣。也有不少騙子謊稱借卡,卻將黑海會員賬號注銷。更有甚者,借黑海會員時聲稱只有會員本人支付才有優惠,誘騙卡主支付飯錢和押金,隨即刪除好友。
如今,會員賬號的租售已經成為一條具有明確上下游分工的黑色產業鏈,長視頻會員更是這條產業鏈上具有代表性的產品,治理已經勢在必行。2024年5月,海底撈官方發布了“關于禁止黑灰產不正當牟利 維護顧客權益的聲明”,提醒消費者維護好個人權益,不將本人會員賬號提供給他人使用,并對違規擅自出租、出售會員賬號及賬號內優惠券、撈幣、大學生權益等行為進行處罰,對賬號進行“7天”至“永久”封停。
另外,海底撈通過小程序、APP以及門店電視屏等多個渠道發布了舉報有獎聲明。海底撈也將和廣大消費者一起,抵制黑灰產業,共同維護消費者權益。
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