當前觀察：舒心的便民服務卡
來源：十堰日報     2022-07-25 08:26:32     


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本文轉自：十堰日報

通訊員 吳志華

“徐書記，感謝您的幫助，我們村的江永學五保手續正在辦理中，生活終于有著落了。”日前，竹溪縣新洲鎮雙龍村村民鄭維明在電話里高興地對該鎮黨委副書記徐金牛說。

江永學是外遷移民，年事已高，無兒無女，獨自一人生活，日子過得很拮據。他的生活狀況，讓同為移民的鄭維明十分著急。聽村里人說有困難可以打便民服務卡上的電話，他便抱著試一試的心態打了過去，將江永學的情況反映給徐金牛。

接到鄭維明的反映后，徐金牛立即與江永學本人取得聯系，掌握具體情況。了解到他各方面條件都符合五保政策，便迅速協調為其辦理五保手續，幫助他渡過難關、改善生活。

“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動開展以來，新洲鎮積極踐行群眾路線，推動黨員干部察民情解難題、辦實事暖民心、轉作風優環境、促發展保穩定。該鎮為群眾發放便民服務聯系卡，卡片上印有服務項目以及黨員干部職務、姓名、服務電話號碼等內容，讓群眾足不出戶就能反映訴求、咨詢政策，大幅提高了便民服務效率，架起了干群連心橋。

截至目前，該鎮已發放“便民服務聯系卡”2000余張，組織黨員干部宣講16場次，接受群眾政策類咨詢86人次、來電反映各類訴求36件，辦結36件。

關鍵詞： 便民服務
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