本文轉自：中工網

法律援助“接地氣”服務職工“零距離”

(資料圖)

“謝謝周小麗職工維權工作室的幫忙，讓我拿到了被拖欠的工資。”職工楊師傅是浙江寧波一家企業的職工，今年2月，企業以不符合公司崗位能力要求為由，和他解除勞動合同，并拖欠工資。楊師傅多次討要未果之后，找到了周小麗職工維權工作室尋求幫助。最終，在周小麗職工維權工作室幫助下，他拿到了自己被拖欠的工資。

“周小麗工作室”是慈溪市周巷鎮總工會成立的一個以周小麗名字命名的工會服務窗口和務實團隊。工作室依托周小麗自身的社會資源，組建了由耕民法律事務所、勞動關系工作指導員、鎮總工會勞動爭議調解員等12人構成的專業維權隊伍。通過即事即辦和電話咨詢預約的方式，為轄區內職工免費提供勞動法律、法規及政策咨詢，使廣大職工朋友能夠“零距離”接觸專業律師，享受到“接地氣”的法律服務，有效打造了零距離服務的工會品牌。

當好職工的第一知情人

實踐中，“周小麗工作室”借助周巷鎮總工會的工作平臺以及周小麗個人的人際關系，不定期走訪基層，通過與職工“零距離”接觸，真誠傾聽職工群眾的情況反映，虛心學習職工和基層創造的實踐經驗，重點了解職工合法權益的現實情況，以便更加積極主動、深入細致地做好職工群眾工作，實實在在為職工說話辦事，助力職工隊伍與社會穩定。

該工作室成立至今已完成書面檢查記錄2萬余件；共受理各類勞動投訴案件1.2萬余件，其中涉及案件金額較大的通過勞動調解、司法起訴、應急周轉金墊付等形式都有效化解了欠薪案件。由周小麗出資，設立了10萬元的周小麗基金，當矛盾無法解決需要給職工援助時，從周小麗基金中“掏腰包”，真正把矛盾化解在了萌芽狀態。

調解員培育的“兵工廠”

今年3月份開始，為了給職工提供更優質便捷的法律援助，周巷鎮總工會在本土“周巷發布”公眾號里開通“法律咨詢”服務版塊，律師志愿者即時在線接受職工的法律咨詢、申請援助等訴求事項，實現在線音視頻互動、語音留言等多渠道、全天候服務，確保法律援助“件件有著落、事事有回音”。職工只用指尖輕輕一劃，就能享受法律咨詢服務，達到線上咨詢、預約及線下面對面個性化服務相融合。

同時，除了原有的專業維權隊伍外，周巷鎮總工會社會化職業化工會工作者也參與到隊伍中，了解并回應職工反映的問題。

此外，在全鎮規上企業健全網絡預警機制和勞動爭議調解組織，周巷鎮總工會整合原有的企業調解員隊伍，將周小麗職工維權工作室作為實踐基地，學習并調解相關案件，目前已經培養出了50余家重點骨干企業的勞動調解員。周小麗職工維權工作室已經從原來意義上的調解室逐步成了培養勞動爭議調解員的“兵工廠”。