鐵肩擔道義 為民解難愁

新民晚報社“幫儂忙”全媒體工作室獲評“全國工人先鋒號”

(資料圖片)

本報訊（記者 房浩）昨天上午，2023年慶祝“五一”國際勞動節暨全國五一勞動獎和全國工人先鋒號表彰大會在北京人民大會堂舉行。

新民晚報社“幫儂忙”全媒體工作室繼去年捧得“上海市工人先鋒號”后，再獲殊榮，被評為“全國工人先鋒號”。

在著力打造“全媒體時代群眾工作新格局”的進程中，2019年7月，新民晚報社設立了“幫儂忙”全媒體工作室。3年多來，工作室始終堅守著“與民分憂 為民解難”的初心和使命，通過報紙版面、移動客戶端、今日頭條號、抖音號、微信公眾號、微信視頻號等，著力打造“為民服務解難題”的融媒“橋頭堡”。

工作室始終沖在“辦實事解民憂”的第一線，把群眾再小的事都當成自己的大事。

十多年來，違建陽臺高懸小區主干道，搖搖欲墜隱患重重……工作室“牽住牛鼻子”，調查報道督辦一周后，違建拆除。

二十多年來，楊浦區武川路“巨無霸”鴿棚盤踞樓頂，鴿擾民、房開裂……工作室調查報道督辦一周后，多部門聯合拆除。

工作室一次次有建設性的輿論監督，收獲的是80%以上的解決率。

工作室敢于“臨危受命”，在最艱難時扛起應有的擔當。2022年“大上海保衛戰”中，工作室推出融媒體互助服務類平臺——戰疫·幫儂忙。從3月25日到6月1日的69天里，“戰疫·幫儂忙”融媒體平臺共收到求助、咨詢類等訴求41966件，共推動解決各類問題21300多件。

在全員總計1217個小時的忙碌中，工作室完成了一件件“非凡任務”：37天里，為平均年齡達87.4歲的32位高齡老人上門更換導尿管；近百個電話聯系、10多個大倉調集物資、10多輛卡車集結分運……四批共1788份“暖心禮包”被送到特殊人群手中；1700多公里轉運癌癥晚期的廣西爸爸，讓他終于能在生命的最后時刻陪著兒子中考……

依托于上海6000多個城管執法工作室，設立了“‘新民幫儂忙’社區聯絡點”。“跑在群眾中”的工作室不僅在市民家門口解決急難愁盼，更是時刻“問計于民、問需于民、問效于民”，通過與市人民建議征集辦共同推出的《人民建議征集專刊》，推動一個個充滿民智民慧的“金點子”化作了城市治理的“金鑰匙”。