將滿意寫進群眾心坎里

——高唐縣不動產登記中心優化服務走筆

■ 本報記者 王軍豪

【資料圖】

3月24日，高唐縣不動產登記中心收到了一個包裹。打開一看，里面是一面錦旗，上面寫著“優質服務，為民解憂”8個大字，落款是德州市民劉女士。

德州的劉女士為何要給高唐縣不動產登記中心送錦旗？

原來，劉女士10年前在德州市買了一套房子，當時只有房子辦理了過戶手續，土地沒有過戶。前不久，她去德州市不動產登記中心換不動產權證，得知需要先辦理土地過戶手續。但原房主已經去世，3個繼承人都在高唐居住，其中兩人行動不便，無法去德州辦理相關手續。高唐縣不動產登記中心得知此事后，隨即安排工作人員上門服務，協助德州市不動產登記中心為劉女士辦理了這項業務。感激之余，劉女士給高唐縣不動產登記中心寄來了錦旗。“本應該當面致謝，由于工作原因無法脫身，寄面錦旗表達謝意。”劉女士說。

劉女士的經歷，是高唐縣不動產登記中心踐行以人民為中心的發展思想不斷推出便民利企新舉措的生動注腳。通過提供上門服務、設立便民服務點、“互聯網+”服務、“跨域通辦”等服務，高唐縣不動產登記中心打通了不動產登記“最后一公里”，切實讓企業和群眾感受到了不動產登記的溫度和速度。

高唐縣不動產登記中心將不動產登記服務延伸至信用優良的金融機構、房地產開發企業等機構。群眾辦理貸款和抵押登記業務，可在銀行“一站式”辦理；預告、轉移業務可在開發企業售樓處辦理，避免了“多頭跑、反復找”。業主在售樓處辦理預告轉移，可持身份證直接領取不動產權證書。如今，高唐縣不動產登記中心已在金融機構、開發企業、中介單位設立了98個不動產登記便民服務點。

高唐縣自然資源和規劃局還與縣稅務局聯合設立了不動產便民服務站。便民服務站由兩個部門抽調的9名業務骨干長期值守，對申請人進行全程指導協助，也提供“幫辦代辦”服務。

除了群眾享受到不動產登記帶來的便利，高唐的企業也成為不動產登記便利度不斷提高、創新舉措頻出的受益者。

在高唐宏基建設開發有限公司健康科技生物園區項目現場，50%的廠房已經封頂。“現在，已經有七八家企業與我們簽訂了合作協議，國家食品質量監督檢驗中心也準備在我們這里建設全國第一家縣級分中心。”公司董事長董瑩瑩說，“我們的項目能取得這樣的進展，多虧了縣不動產登記中心積極落實預告登記轉讓制度。”

預告登記轉讓制度，即未完成開發投資總額25%的工業用地，按照“先投入后轉讓”的原則，允許轉讓雙方簽訂工業用地使用權轉讓合同，依法辦理預告登記，待開發投資達到轉讓條件時，再辦理不動產轉移登記手續。去年4月份，該公司計劃盤活一塊土地建設健康科技生物園，但擬轉讓土地未達到投資總額25%的硬性要求，無法辦理手續。“土地是項目建設的根本。在高唐縣不動產登記中心的努力下，我們成功辦理了預告登記轉讓，最終得以進廠施工。”董瑩瑩說。

如今，高唐縣不動產登記中心的服務方式更加便捷、服務流程更加簡化，服務設施不斷優化、服務效率不斷提高、服務能力不斷提升，將滿意寫進了辦事群眾的心坎里。