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戶籍公安“不打烊” 堅守窗口服務忙山東公安五一假期辦理戶籍業務10萬余件

來源：閃電新聞 2023-05-04 17:28:30

(資料圖)

齊魯網·閃電新聞5月4日訊濟南市商河縣公安局民警加班為新婚夫妻辦理戶口遷移，青島即墨市公安局民警上門為臥病在床群眾辦理身份證，聊城市公安局開發區分局民警延遲下班應對集中辦證高峰……五一假期，山東公安機關戶籍窗口不打烊，用心用情服務群眾，獲得辦事群眾點贊好評。

今年“五一”小長假，山東各地人流客流大幅增加，群眾辦理戶籍業務需求明顯，山東廣大戶籍民警堅守窗口一線，以“細致、精致、極致”的工作作風嚴格落實各項服務措施。假日期間，辦理戶籍業務1.2萬筆、居民身份證9.5萬張，上門服務1025次，接受業務咨詢0.9萬人次。

按照山東省公安廳的統一部署，全省戶籍窗口通過微信、微博、QQ群公布各戶籍窗口值班時間、值班民警、聯系方式，方便群眾前來辦理業務。全方位落實“開門辦公”“預約服務”“延時服務”“錯時服務”“上門服務”等服務方式，全力體現“窗口溫度”。各地戶政部門主動對接教育部門，組織中小學學生“專場辦”，開通學生辦證綠色通道、設立專門引導員、維護現場秩序，實行即來即辦、優先辦理，提供一站式、一窗式服務。

山東公安全面落實“跨省通辦”“全省通辦”“一窗通辦”等服務措施，依托微博、微信等加強“愛山東”APP、“山東微警務”的宣傳推廣，鼓勵、引導群眾按照平臺中發布的辦事指南、業務指引，準備申請材料，進行網上申報，高頻事項可以實現足不出戶完成全流程網上辦理。“智慧警局”“無人警局”“自助服務區”自助設備，24小時服務群眾，自助辦理身份證及證明出具業務3.2萬人次。同時，公安機關深入正常施工的重大園區、重大項目、重大工地現場，宣傳法律法規和安全防范措施，并當場辦理居住證，免去外來務工人員的“來回奔波”之累，努力創造優質高效的服務環境。

閃電新聞記者寧佳通訊員劉貴增陳聰報道

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