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網易汽車7月1日報道 近日,神龍汽車公布了最新的銷量數據。今年6月,神龍汽車交付10367輛,1-6月累計銷量56370輛,累計同比增長39%,實現了連續19個月的同比正增長。
(資料圖)
新車密集上市 雙品牌協同出擊
今年,神龍汽車雙品牌密集發布新車,帶來了許多創新車型。
從1月份開始,東風雪鐵龍、東風標致相繼推出東風標致全新4008創享版、東風雪鐵龍凡爾賽C5 X(參數丨圖片)虎年開門紅版、東風雪鐵龍2022款C6共創版、東風雪鐵龍凡爾賽C5 X FM版、東風富康ES600以及東風標致全新4008炫夜版等眾多滿足消費者不同需求的產品。
值得一提的是,6月8日東風標致首款搭載新獅標的新408全網首發亮相開啟搶先盲訂,僅30分鐘訂單數突破1萬。
用戶共創 營銷加速創新
今年以來,東風雪鐵龍、東風標致在“營銷更精準”的品牌戰略下,與客戶一起“共創”一系列的營銷活動。
其中,東風雪鐵龍圍繞#我的凡爾賽時刻#話題,與客戶共創、共享凡爾賽式美好生活。其攜手凡爾賽大王劉畊宏組成#凡爾賽CP#,在全國發起“為愛體驗全民凡爾賽”48小時免費試用活動,吸引了眾多客戶參與。
東風標致則是借今年首款搭載新獅標的車型——“新法式高品質大家轎”新408,持續加速朝“以客戶為中心”轉變,加強與用戶的直接互動,提升用戶參與感。
用戶運營升級 創建互動社區
無論是東風雪鐵龍還是東風標致,都深諳用戶是品牌的一部分,與用戶一起共創、共享,能夠更好地實現品牌的雙向賦能和增值。
為此,東風雪鐵龍秉承“以客戶為中心”的理念,持續支持131X家族共創社群活動。目前,131X家族已遍地生花:100+客戶自建社群,匯聚了自駕、攝影、騎行、改裝、電競等10000+車友。
東風標致在新408首秀上隆重推出“新零售”渠道及用戶“索肖社區”。搶先預訂新408,即刻入駐索肖社區,尊享七重禮遇。通過“索肖社區”,為促進品牌與車主、車主與車主之間的交流搭建了良好的溝通渠道,也進一步豐富了車主的用車生活。
服務再升級 五心守護行動2.0上線
作為五心守護行動的升級行動,五心守護行動2.0圍繞“全觸點響應、全數據預見、全場景守護、全周期實惠、全流程透明”全面升級“五心”。
五心守護行動2.0新增了“3年如新”服務,在服務中為客戶進一步提供深度內飾清潔、漆面保養、功能低升高等項目。還全新推出了非豪華品牌車企首創的備件終身質保政策;此外救援政策也升級為終身免費救援,2小時速達,上半年已實施超過1200起免費的客戶救援。鑒于新零售模式下銷售的車輛逐漸增多,部分客戶所在城市為空白服務區域,針對于空白地區客戶,五心守護行動2.0為客戶量身定制專屬無憂服務方案,首保定保全覆蓋,客戶在哪里,服務就到哪里,實現全國地級市服務全覆蓋。
2022年上半年,神龍汽車售后服務持續強化線上、線下全觸點客戶關懷,為客戶提供透明、共享共創的高體驗服務場景。“售后上門取送車”、“上門維保服務”、“節假日守護客戶出行”、“客戶關愛基金”、“超級APP”等線上線下全場景融合的創新業態服務,進一步保障客戶用車、養車各個環節的服務品質。
而立神龍再出發,神龍汽車旗下東風雪鐵龍、東風標致雙品牌,在產品、營銷、用戶社群、服務等方面大膽創新,也讓客戶看到了一個個更加創新、更有活力、更加向上的法系汽車品牌。接下來,神龍汽車表示將繼續貫徹“以客戶為中心”,持續為客戶創造價值、提升用戶體驗,更好地服務法系車粉絲及中國消費者。
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