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架起溝通橋梁解決消費者“急難愁盼”甘肅省消協舉辦消費維權座談會環球新消息

來源：中國甘肅網-蘭州日報 2023-03-15 08:40:38

(資料圖)

省消協舉辦消費維權座談會

中國甘肅網3月14日訊據蘭州日報報道為更好地服務廣大消費者，促進各行業自律管理、誠信經營、健康有序地發展，3月13日，省消協舉辦了以“優化消費體驗提振消費信心”為主題的消費維權座談會。國芳購物中心、亞歐商廈、省婚慶行業協會、省汽車業商會等企業代表和行業協會代表參加座談會。

會議結合省消費者協會消費維權中心近年來的工作，企業及行業協會分享消保維權方面的先進經驗及做法。甘肅省聯通公司、蘇寧電器甘肅分公司、蘭州中心、甘肅郵政定西分公司4家企業代表圍繞優化消費體驗，提振消費信心，保障消費者合法權益等方面提出建議和意見。

隨后，省消費者協會向中國移動通信集團甘肅有限公司頒發甘肅省消費者協會維權中心牌匾，截至目前，省消費者協會已有十一家維權中心。“在各個行業、企業建立消費維權中心的目的是希望通過開展消費教育、社會監督，從源頭上減少消費糾紛，節約消費者維權時間和成本。希望今后有更多的企業加入消費維權中心，做好消費者投訴登記，積極主動承擔社會責任，將矛盾化解在源頭，成為消費維權主體責任落實的引領者。今年，省消協將廣泛開展消費者滿意度調查，架起消費者和經營者之間溝通橋梁，解決廣大消費者急難愁盼問題，督促經營者不斷提升服務質量，把消費領域中的難點、痛點、堵點，通過多方努力轉變成新的增長點。”省消協相關負責人說。

蘭州日報社全媒體記者鄭麗君

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