“五一”假期，接待游客86.37萬人次，同比增長123.18%；總收入9.07億元，同比增長86.60%——

(資料圖)

張家界釋放旅發大會效應

華聲在線全媒體記者 寧奎

5月3日，雨后天晴的張家界國家森林公園，三千奇峰云霧繚繞。“五一”小長假的最后一天，張家界市各大景區景點依舊游人如織。

作為湖南首屆旅游發展大會的舉辦地，各地游客紛紛打卡張家界。數據顯示，“五一”假期，張家界市接待游客86.37萬人次，同比增長123.18%，總收入9.07億元，同比增長86.60%，旅發大會的效應在“五一”期間得到充分釋放。

山水之美——

處處風景，跨過萬水千山追尋“詩與遠方”

4月30日中午，翼裝飛行運動員張樹鵬乘直升機至天門洞后方上空海拔2000米以上的高度，身著翼裝從機艙起跳，以平均180公里的時速穿越天門洞。

這一幕，被趕來現場的數千名游客見證。天門山雄偉的風光，也同時被媒體廣為傳播。

“一山石頭一山樹，一山云彩一山霧，一山流泉掛飛瀑，一山花香醉鳥語……”一首《我的張家界》，把來自“江南水鄉”的江蘇青年畫家孟澤吸引到了這里。

“江南之水柔美靈動，張家界之山奇雄秀麗。”“五一”期間，孟澤背著畫板到多個景區旅游，看到合適的景點便就地作畫，張家界的御筆峰、天門洞、大峽谷等景點，均成了他手下的畫作，“這里的好素材太多了，很多景色來不及畫，只有等機會再來。”

在景點遍布的張家界，可賞可游可玩可品的“寶藏之地”令人應接不暇。

七星山是張家界承辦首屆湖南省旅游發展大會期間推出的新景區，也是觀摩項目之一。“五一”小長假，七星山推出直升機空中游覽線路，吸引眾多游客體驗別樣“空中旅行”，俯瞰張家界絕美風光。

直升機游覽從七星山山頂升空，360度環繞飛行。游客可以更加直觀地感受七星山的湖光山色、巍峨群峰，還可以近距離感受掛壁棧道和“天空之眼”玻璃觀景臺的驚險刺激。

在黃龍洞景區，游人驚嘆于“定海神針”溶洞石筍的壯觀神奇；在茅巖河景區，游人在游船上感受澧水帶來的徐徐清風……

隨著張家界民宿產業的蓬勃發展，在鄉間與青山綠水融為一體的精品民宿，也成為游客心中的“景點”。

不去人多的景區，不到繁華的鬧市，來自深圳的周小度只為尋找一方寧靜。

“開門就是遠山，推窗就是最新鮮的空氣。”獨自來到張家界，他坐在“梓山漫居”客棧的陽臺，泡上一杯綠茶，“張家界在深圳的知名度很高，我就選擇這里，看看山吹吹風。”

人文之盛——

萬千風情，民俗文化與紅色文化魅力十足

4月29日晚，時隔半年之久，張家界市首臺多空間沉浸式體驗劇《遇見大庸》復演，上座率高達100%。

這部以明末清初英勇抗倭為背景的文化大劇，采取移步換景式的體驗方式，分別在5個演出空間制作城墻、街道、橋梁、山體、亭臺、牌坊、戰船等情景，實現屏幕畫面與大量實景結合，打造一個四面皆舞臺的劇場，受到廣大游客的追捧。

“五一”期間，另外3臺演藝《魅力湘西》《天門狐仙》《張家界千古情》，每天最多的一臺演出5場，場場爆滿，充分展示了土家文化的魅力。

作為土家族建筑藝術的巔峰之作的七十二奇樓，夜晚，在燈光的映襯下，這座高達109.9米的吊腳樓，就像天宮般光彩奪目。

走入其中，《花燈》《繡樓選親》等節目，結合土家族的傳統和婚嫁習俗濃情表演，讓游客領略大湘西的神秘；蒿子粑粑、豆皮、鍋巴等各種美味應有盡有，讓游客充分體驗土家族舌尖上的美味。

“早就想拍一套土家服飾。”在奇樓的旅拍館，福建游客李木子在攝影師的指導下，擺出各式動作。在這里，他穿著漂亮民族服裝逛奇樓，攝影師隨后跟拍成“大片”，是一種獨特的旅游體驗。

張家界還是革命老區，是賀龍元帥的故鄉。走進中國工農紅軍第二方面軍長征出發地紀念館，280多幅畫照、140多件珍貴文物，在聲光電的配合下，生動再現了長征這一驚天地的革命壯舉。

“游客很多，排班不贏。”講解員谷秀芹告訴記者，“五一”期間的工作量是平時的幾倍，前來了解紅色文化的游客絡繹不絕。

待客之道——

笑臉服務，“謝謝”成為最動聽的聲音

5月2日，上海游客程一晨在游完當天最后一個景點天門山后，在微信朋友圈“炫景”，引來大量留言與點贊。他統一回復，“張家界景美人好，得空即速來！”

實時顯示的總進閘人次，不斷刷新的景區游客實時流量、飽和度、客流占比……程一晨發朋友圈的同時，張家界市委書記劉革安正在市智慧旅游中心，緊盯大屏幕實時數據，對重點景區客流量、旅游接待服務、值班值守情況進行視頻調度。

劉革安表示，今年以來張家界搶抓首屆湖南旅游發展大會機遇，進一步延伸旅游產業鏈條、提升旅游服務品質、打造旅游發展品牌，“‘五一’小長假期間，全市上下全力以赴迎客，特別在細節服務和管理上下功夫，切實提高游客體驗感和滿意度。”

從市委書記，到一線旅游工作者，每一個細節，無不顯示張家界的“待客之道”。

在張家界國家森林公園，游客手機不慎滑入下水道，工作人員鄭春霞一點一點鑿開水泥蓋板，幫游客取回手機；在天門山景區，一名排隊游客的嬰兒哭鬧，執勤民警趙藝主動上前溝通，當上“臨時媽媽”……

張花高速張家界西出口，是張家界交通流量最大的區域之一。交警疏導，秩序井然。“交警全員上崗，全線布崗，全天服務。”張家界市公安局交警支隊負責人告訴記者，交通作為旅游“生命線”，張家界舉全市之力保交通通暢。

在各景區景點，義務咨詢臺、黨員服務隊、流動巡邏車等，只要游客有需求，服務就能跟上來，他們以“笑臉服務”贏得游客滿意，讓“謝謝”成為最動聽的聲音。

浙江游客張霞感嘆：從進入這座城市開始，無微不至的服務，讓“張家界之美”撒播在每一位游客心中。