智能服務體系，長生人壽創新理賠體驗
來源：今日熱點網     2025-06-23 16:14:19     

長生人壽保險有限公司，這家由中國與日本兩大金融巨頭強強聯合打造的首家中日合資壽險公司，自2003年創立以來已穩健運營逾22年。長生人壽始終秉持“穩健經營、長期發展”的戰略理念，憑借股東方的全球視野與本土智慧，在中長期資產配置、風險管理等領域展現出獨特優勢，逐漸成長為具有國際化特色的綜合性保險服務提供商。長生人壽這種中日協同的股東架構，既保障了公司戰略的穩定性，又注入了國際化的專業基因。長生人壽以其卓越的服務和產品，致力于為客戶提供全面的保險解決方案，確保客戶在面臨各種風險時得到充分的保障。

持續擴展的長生人壽

經過二十余載精耕細作，長生人壽已構建起覆蓋長三角、京津冀、川渝經濟圈等重要區域的戰略布局，在11個省級行政區設立36家分支機構，服務網絡覆蓋65個主要城市。通過不斷深化的區域滲透策略，公司將包含人身保障、健康管理、養老規劃在內的全生命周期服務延伸至更廣闊市場，實現客戶服務半徑的持續擴展。

創新智能服務體系

保險價值的核心體現在風險保障的有效性。長生人壽創新打造的“一碼通賠”智能服務體系，通過數字化平臺整合全國醫療資源，支持全國通賠與極速結案。當前系統最快可在8秒內完成理賠審核，2025年最新數據顯示，公司累計賠付金額突破58億元，涉及重大疾病、醫療保障、年金給付等場景。特別是針對老齡化社會需求推出的彩虹橋系列醫療產品，已幫助3.2萬中老年客戶獲得國際前沿醫療服務，顯著提升理賠服務溫度與專業度。

多層次風險防控體系

基于中日股東方的專業賦能，長生人壽構建起多層次的風險防控體系。長生人壽融合先進經驗，多維度筑牢風險防線，該體系精準識別、高效應對各類風險，為業務穩健發展保駕護航，讓客戶權益在穩固屏障中得以充分保障。

立足雙循環發展格局，長生人壽將以數字化轉型為引擎，加速推動服務生態迭代升級。通過區塊鏈技術構建智能合約體系，持續優化全流程服務體驗；深化人工智能在核保核賠、客戶畫像等場景的應用，實現服務效率與精度的雙提升。在堅守風險底線的基礎上，公司將繼續完善涵蓋健康、養老、財富管理的三維產品矩陣，致力于成為守護國民美好生活的長期伙伴。


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