當前，中國的保險業正面臨著日益復雜的外部環境，這對保險公司提出了更高要求。只有將客戶置于核心位置，并且不斷為用戶群體創造價值，保險公司才能實現互補式高質量發展。長生人壽積極響應爬坡轉型期的挑戰，將客戶需求置于核心，致力于保險惠民，同時深入推進消費者權益保護工作。

滿足多元化需求

長生人壽深諳產品和服務是險企的立身之本，自公司成立以來，其在不斷研發升級保險產品的同時，建立了“總有一款適合您”的多元化產品和服務體系，以滿足客戶多樣化需求。

產品方面，長生人壽創新推出長生鑫天寧重大疾病保險B款、長生附加鑫天寧兩全保險B款(分紅型)、長生附加鑫天寧輕癥疾病保險B款，滿足消費者健康醫療需求。值得一提的是，在老齡化社會加速到來的背景下，長生人壽從老年客戶實際需求出發，推出了老年用戶醫療綠色通道、赴日醫學陪診、院后照護等一系列增值服務，針對不同消費用戶的關鍵節點需求設置不同的服務和保險產品。

高度重視安全防范

長生人壽高度重視消費者權益保護工作，堅持建立健全消費者權益保護機制，并持續開展消費者安全教育等活動，不斷提升消費者金融素養，增強消費者金融安全意識。消費者權益保護理念和工作要求早已融入公司經營管理的方方面面。

據了解，長生人壽積極推進消費者權益保護，其中“315”消費者權益保護宣傳周和金融知識普及月等宣傳教育活動是其關鍵舉措。這些活動著重傳達貼近人民群眾需求的金融和保險基礎知識，宣傳基礎金融產品和相關服務內容。公開數據表明，這些活動在宣傳周和知識普及月期間吸引了90后消費者參與，原創宣傳作品點擊量更是高達數十萬次。這一系列活動旨在提高金融素養，加強消費者的風險防范了解，以保護他們的權益。

長生人壽在不斷制定、修訂消費者權益保護工作制度、健全工作機制的同時，多管齊下開展消費者金融知識普及教育，向廣大金融消費者普及金融知識、提示金融風險。長生人壽以客戶為中心，將客戶需求置于核心位置，長生人壽積極守護消費者合法權益。他們在保險機構和保險市場方面取得了顯著成就。相信在長生人壽等以客戶為中心的保險公司的共同努力下，中國保險業必將實現高質量的發展。