從打工仔到一手打造世界級企業,馬明哲的成功之道是什么?

中國改革開放40年,“中國造”的世界級企業已經不是夢。2017年的世界財富500強,中國占115席。財富50強,中國占12席,僅次于美國的21席,它們分別是:國家電網(2)、中石化(3)、中石油(4)、中國工商銀行(22)、中國建筑(24)、鴻海(27)、中國建設銀行(28)、中國農業銀行(38)、中國平安(39)、上海汽車(42)、中國銀行(42)、中國移動(47)。這些中國規模最大的企業不僅是國民經濟的重要支撐,也在代表中國參與全球經濟舞臺的競爭。

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位居財富50強的這12家中國企業,從創立到今天,企業創始人仍在掌舵的,是中國平安的馬明哲和鴻海的郭臺銘。

1988年,馬明哲作為最早的倡議者和主要創辦人,在蛇口催生了平安。同年郭臺銘在深圳成立富士康精密組件廠、生產電腦周邊接插件,任正非在蛇口創立了華為,2017年華為位居財富500強第83位。如果說1984年是中國現代公司的元年,那么1988年可以說是中國世界級企業的元年。

從1988年到2018年,這些世界級企業是怎樣走過來的?他們的成功有什么秘訣?以中國最大的混合所有制企業中國平安及其創始人馬明哲為例,中國平安這家誕生在蛇口、最初只在一個區域經營單一產險的金融保險企業,如何能在創立30年后,市值和品牌位居全球同業前列?

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深圳,1988年5月。

由蛇口工業區創始人袁庚親手批復,時任蛇口社保公司經理助理馬明哲從深圳到中南海跑了整整兩年多,費盡周折成立了全國第一家股份制保險公司——平安保險。

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馬明哲生在“抗美援朝”后,長在自然災害年代,讀書時正值“文革”,下鄉當過知青和水電工人,身上有著濃厚的時代印記。

社會上有個傳言,說馬明哲幼年喪父,由母親一手帶大,所以磨礪了堅強的性格。其實,馬明哲父親上世紀90年代中期才去世。馬明哲雖然經歷曲折,但幼年時期的家境是不錯的,算是“紅二代”。他父親是解放戰爭時期“四野”的干部,吉林蛟河人,祖籍山東龍口,隨“四野”征戰一路南下,直至打下海南島后,轉業到廣東省公安廳,再到湛江地區公安系統擔任領導職務。

馬明哲的外祖父是馬來西亞華僑,祖籍廣東汕頭澄海,早年移居海外經商,在東南亞一帶打拼數十年。據汕頭市委統戰部的有關資料記載,1938年開始,這位商業成功后的老人家一直捐資家鄉修學,架橋修路,被譽為樂善好施的潮商僑領之一。所以,馬明哲是不折不扣的“澄海外甥”。

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馬明哲的母親早年曾在南洋大學接受教育,在她父親的鼓勵下,新中國成立初期歸國,參加了中國人民解放軍。她身上有濃厚的傳統潮汕人持家教子的氣質。

馬明哲繼承了父親堅毅不服輸的軍人性格,和母親熱愛學習、善于內省的性格,這一方面奠定了他日后敢闖敢干、引領潮流的企業家風格,一方面也使他后來面對巨額平安股份誘惑時,選擇和團隊及全體員工共同分享。

時間回到1998年。在國人目不識“險”的年代,馬明哲和12個員工每天騎自行車到處推銷,客戶一臉懵地問:你們賣的保險柜什么尺寸?

沒市場,沒特權,沒人信。

在天津,平安還沒開張就被潑上“非法經營、皮包公司”的臟水,被防賊一樣轟出辦公大院,業務員“假裝患者兒子”潛入當地發展計劃委員會老主任的病房里說明情況,才把營業執照辦下來;在長三角,有同業拍著桌子說“一定要把平安趕出去”。

襁褓時代的平安,以總經理帶著全員走街串巷賠笑臉的“厚臉皮”,鉚足勁兒鉆出了一片天。

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1991年,平安保費第一次突破億元。萌發中的中國保險市場在北京中國人保、上海太平洋保險之外,在深圳蛇口炸響一記春雷。

兩年后,平安迎來第一個五年節點,以財產保險為突破口,這支輕卒銳兵五年內在全國20余座城市設立分支機構。

從香港到美國,從哈爾濱到烏魯木齊,公交車身上突然出現的“中國平安”標志,讓乘客們紛紛打聽這是一家什么公司。

1993~1997年,從無到有的平安進入第二個五年大考:主打團體險的產險業務增長放慢,而面向個人的壽險業務,在當時人均年消費一千多的中國十幾億人中尚無群眾基礎。

是油田還是窮涸?探一腳再說。

產、壽分設,開啟個人壽險營銷革命,初登潮頭的平安借鑒友邦等外資保險公司運作經驗,率先在中國壽險市場打響發令槍。

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▲1994年,中國平安誕生了國內壽險第一單

在素來奉行“絕不先開第一槍”的國內同業觀望之際,平安頭一個踩中了壽險富礦。1995、1996兩年,平安壽險如入無人之境,激增的營業數字一度引發內部業績競賽。

上海營銷員暴增2000多人,北京分部兩個月收回2億保費,五個月后,平安拿下全北京51%的壽險市場,“首都半壁江山被打下。”

1996年,平安公司平均每個月涌入7000名新員工,一批具有獵豹般開拓熱情的年輕人們推動壽險保費一年后猛增至50億。

1998年,平安成立第十年,壽險業務規模突破百億,員工總數12萬。從產險到壽險的大膽跨越為第二個五年結業交出驚艷答卷。

從無到有、從小到大。短短十年,全國保險看平安。

然而內外慶功之際,也是在這一年,日益臃腫的分支機構帶來的大企業倦怠病,以及多年迅猛發展留下的業務透支,成為阻滯平安繼續前行的兩大暗疾。

改革,改革,改革。進入第三個五年的平安再次遭遇初生時的窒息感。

1998年平安壽險突破百億大關、保費大增,看似繁榮的背后,前兩年盲目增員的平安在扣除人力與運營費用后,居然爆出虧損!

“老保險公司紛紛改革創新,新公司都野心勃勃以平安為超越目標,還有國外那些虎視眈眈的保險巨擘……”一次內部會議上,馬明哲對所有干部發出警示:

滿足于現狀是平安最大的危機!

產壽險業務還在增收,但對轟鳴向前的平安而言已然不夠。12萬員工兵多將廣,但對身大體虛的平安而言已然成累贅。

一張改革大網在平安內部收緊。

縱向上,產壽險之外,養老險健康險及投資、證券等多組合業務加快上馬。對標花旗、匯豐等國際大金融巨頭做強路徑,馬明哲抱定了平安要走綜合金融集團的發展戰略;

橫向上,集團內控、財務、人力、考核系統全面“消腫減肥”,總公司部門數從12個減為8個,由麥肯錫協助重訂國際化KPI法則,減虧損產品,減長期虧損客戶,減績效低的業務員。

小到一張稿紙的正反面使用,大到后臺升級與全員持股探索,那段時間平安公司的培訓、內刊、領導講話都是涉及變革的內容,以致部門和機構一把手們見面都是問:今天你變了沒有?

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第一家聘請國際會計師審計的保險企業、第一家大規模引進海外專業人才、第一家投資連接保險產品開發、第一家走綜合金融經營的道路、第一家引進外資股東的保險企業……

這場持續數年的轉型,平安沒有也無法模仿當時國內任何一家大企業經驗。它自己就是中國三大保險公司之一、中國最大混合所有制保險企業,必須靠自我進化寫出一個不可復制的中國金融創新孤本。

創新,這個今天已失去神跡的詞,在當年改革環境下代表著太多步步為艱:

為吸收摩根、高盛兩大“華爾街之狼”入股,平安與兩方代表封鎖在酒店24h晝夜不息談判,高盛女銀行家最后談哭了;為收回分支機構股權、實現資產一體化,平安到了和當地政府拍桌子的地步,“吃飯時菜都上了,雙方誰都沒動筷子,直接都走人。”

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為了堅持國際金融業驗證成功、但在國內沒有先例的綜合金融模式,平安在國家要求銀行、證券、信托和保險必須“分業經營”的政策下,頂住壓力7年不拆,吞下的苦果是“新產品報上去,一個都不批,新機構報上去,也一個都不批。”

2002年,經過7年漫長的政策醞釀,國務院終于批準中信、光大、平安為3家綜合金融控股試點集團。

次年,平安完成分業重組,中國平安保險公司正式更名中國平安保險集團,形成了以保險、銀行、投資為三駕馬車,證券、信托、個人信貸、理財與海外業務為一體的金融保險集團架構。

2004年6月,平安集團登陸港股,募資143億港元,總市值800億港元。

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政策的放寬,資本的加持,讓一直身縛“捆仙鎖”的平安鼓翅騰飛。2004年后,平安一步步集齊普遍意義上的“金融全牌照”(銀行、證券、期貨、保險、基金、信托、租賃),先后創新培育出:

中國最大信托公司,中國最大信用卡發放銀行,中國最大年金規模養老金公司,中國保險業最大規模投資全球性金融機構,A股全球最大保險公司IPO(2007年)……

窄門已過,莽途在前。

2008年,平安誕生第20年,年營收1398億,總市值突破千億美元,一舉挺進《財富》世界五百強。在是年《福布斯》全球上市公司2000強中,平安排名第293位,名列中國混合所有制企業第一。

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2008年之后,互聯網成為中國經濟發展引擎。“奔三”的平安大步走在互聯網+金融+科技創新變革最前列,打造出陸金所、萬里通、平安好車/好房/好醫生等一批覆蓋衣食住行玩的互聯網金融業態矩陣。

在逐步夯實綜合金融集團的業務基本盤后,最近五年,平安再跨道,開啟向國際領先的科技型個人金融服務集團的4.0進化。

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立足大金融資產和大醫療健康兩個聚焦點,搭建金融、醫療、住房、汽車和智慧城市五大支柱,如果原來的平安是交叉聯通的金融樹,將來則會加速完善為一體多翼的科技生態圈。

2018年財報顯示,平安全年實現凈利潤1204.52億元,是第一家利潤超千億的混合所有制企業;截至今年三季度末,集團保險資金投資組合規模達 3.03 萬億元,總資產規模7.79萬億元。資產與營收規模位列國內前三、全球金融業第四。

從蛇口一方小小的創業試驗田上生長出全球第四大金融巨擘,從深圳一家小型保險公司,發展成國內金融牌照最全、業務最廣、控股關系最緊密的金融集團。

回顧平安31年,有人覺得很“神”,它幾乎踩準了中國所有經濟周期——

80年代抓住改革開放的制度與人口紅利,成立中國第一家股份制保險公司;90年代外資涌入、產權改革,它在保險業第一個引入華爾街投行資本支持,引入國際管理法提高企業效率;

世紀之交,中國入世,它抓緊全球化趨勢從保險向銀行、投資擴張,滬港兩地上市、躋身世界500強;最近十年又坐上互聯網快車,開啟金融和醫療科技創新,搭建五大生態……

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袁庚曾說,平安是蛇口創新意識和開拓精神最好的傳承者之一。麥肯錫合伙人鮑達民評價,馬明哲是他見過最具戰略遠見的商業領袖,“總能比別人看的更遠”。

人們看到了平安的軌跡,但無法復制奇跡。人們看到了“矮破小”企業成長為金融巨頭過程中的一次次時代洪流助推,卻無法解釋它總能抓住、利用時代拐點完成自我蝶變的“玄機”。

平安的基因里,涌動著每一步都追求更卓越的永恒“不安”。它最大的對手是自己。

從1.0到4.0,自我突破是這家企業一種報時般存在的危機感,每次企業剛剛創下新奇跡、爬到新利潤高地,引得同行跟進追隨時,管理層就開始焦慮探求下一條增長賽道。

不知滿足鞭策出它的N個賽道。從產險到壽險,從壽險到養老、健康,從保險跨足銀行,從投資延伸到汽車、房產、AI、大數據和智慧城市。

沒有人逼著它走,很多業務一騎絕塵,但總是自己跟自己打擂,“去年的馬明哲領導不了今年的平安”,越平坦的路管理層越不踏實,越崎嶇的路越是斗志昂揚。

成長饑餓感讓它總是搶著吃螃蟹。

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率先成立股份制公司,全國開疆拓土、八年分業長跑,到引入投行資本、探索綜合金融,跨入銀行業、麥肯錫管理改革、H股A股上市、金融科技轉型……

因為先鋒業務開拓和不按套路出牌,常常摔跟頭,被槍打出頭鳥,但自我進化永不停。

與自己競賽31年,平安像一支從弱小走向強大的足球隊,跌倒爬起,實時調整陣型,任何時候不放棄射門的欲望;永遠跑動、永遠進攻,得分的下一秒開始謀劃下一個進球,不管對手和比分,只要贏自己。

贏自己、危機感,這兩種沒什么玄機但充滿力量的生長意志,是平安永續壯大的本能動力。

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2018年5月27日,平安成立三十周年,馬明哲在司慶日致辭上追問180萬平安員工:平安的初心是什么?

“銘記拓荒歲月”、“戰戰兢兢如履薄冰”、勝不驕敗不餒、“希望有生之年看到中國保險業得到全社會認同”……

“平安永遠在創業。”馬明哲很久以前就總結過平安之魂:

如果有一天我們失去了進攻的勇氣,失去了挑戰困難的決心,這個平安就不“平安”了。

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