向東平：用好數字技術驅動變革
來源：壹點網     2022-11-15 18:00:21     

播報文章

江鈴福特科技在建立的初期，便以“科技”為著力點，致力于通過數字技術來全面提升合資新車企的綜合競爭力。對于數字技術這個概念，向東平也有深度的見解。作為江鈴福特科技的總裁，向東平未來的目標是通過數字技術提升組織效率和用戶服務體驗。

當然，要實現這個過程并不容易，因為數字技術的強化需要時間的歷練，更需要配合其他因素，那么，向東平為什么充滿信心?

image.png

在向東平的眼中，江鈴福特科技是一個充滿向上生長力的合資新勢力，而數字技術的賦能，將為其帶來加速發展的新“血液”。在數字技術的加持下，企業及用戶本身都可以感受到明顯的變化：

站在用戶的角度，他們通過前端獲得優質的服務，而江鈴福特科技的后臺，則藝考數字化技術持續分析用戶畫像、用戶需求。從接受用戶的要求，到觀察用戶的需求，再到預知用戶所需，主動提供服務。數字化工具的幫助，全面提升了車企的服務能力，使得企業的銷售與服務數據不斷沉淀，且獲得激活，以此來全面優化品牌服務生產，塑造更好的品牌口碑。

在用戶服務體驗不斷提升的同時，組織的效率也在同步升級。向東平表示，從最早一個服務專員對接多個客戶，到后來升級為一對一服務，再到現在包含售前、售后、保險等多個服務專員對接一個客戶，廠商投入了更多的人力時間，卻并沒有產生更多的成本，這背后就是數字化的幫助。從目前的市場情況來看，很多大型的汽車制造企業在轉型升級的過程中都把目標聚焦在技術的提升上，并紛紛通過數字化改革迎來了全新的發展，成效尤其明顯。

image.png

向東平希望利好好數字技術，全面煥新江鈴福特科技的發展勢態。未來，數字技術在企業當中將會扮演著更加重要的角色，同時，更是江鈴福特科技實現轉型升級的重要力量。目前，借著汽車市場的轉型升級，向東平也迅速捉緊了機會，帶領著團隊不斷在市場中突圍。期間，除了優化產品外，數字技術的沉淀與釋放也是重要一環，期待該合資新車企后期的表現!

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

關鍵詞：
圖片版權歸原作者所有，如有侵權請聯系我們，我們立刻刪除。
新化月報網報料熱線：886 2395@qq.com

相關文章

你可能會喜歡

最近更新

推薦閱讀