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耶律胤：讓體驗變得更好，是當下智能化升級的關鍵

來源：財訊網 2022-09-24 19:30:09

亞朵集團，未來將聚焦打造社區中心酒店，同時將實現IP酒店的規模化發展。從2016年11月亞朵S吳酒店開始，亞朵集團一直在打造IP酒店，包括與虎撲、網易云音樂、知乎、QQ超級會員等十余個IP合作。業內人士認為，盡管單個酒店效益提升明顯，但作為高度個性化、重運營的IP酒店，在規模化盈利方面或存在天生短板。亞朵集團創始人兼CEO耶律胤在接受新京報記者采訪時表示，“此前不論是亞朵虎撲S酒店還是亞朵網易云音樂輕居酒店，都在通過體育和音樂等介質探索社區化的可能性。目前，這種模式已經得到驗證，并在不斷完善，接來下將在全國范圍內復制更多的籃球和音樂主題酒店。”

耶律胤表示，新冠肺炎疫情的出現，加速了千元以下傳統五星級酒店的衰退，加快了國內中高端酒店市場的發展速度。他指出，未來亞朵全品牌價格區間將會從原來的400元-600元，提升至400元-1000元。

近期，亞朵集團推出新產品線，旗下ZHotel、輕居酒店、亞朵X酒店和A.T.House等多個品牌集中亮相，形成布局中高端及以上市場的產品矩陣。同時亞朵集團宣布，未來住宿業進入“酒店生活化時代”，將出現三大趨勢，即公區社區化、房間生活化、線上線下智能化。

耶律胤強調，酒店公共區域設置策展、餐飲、社交、工作、閱讀等多元化功能，將是未來社區中心酒店的特色之一。另外，周末音樂會、脫口秀、戲劇之夜等不同類型活動，也將陸續融入到酒店公共區域的日常運營中，為周邊3公里范圍內的社區輸出文化內容，同時將社交功能納入其中。另外，亞朵集團的“拍樂購”功能正式上線，用戶在酒店空間體驗到的所有產品，都可以通過手機“拍一拍”下單。

另外，線上線下智能化也是目前社區型酒店的“標配”之一。根據亞朵集團的智能化戰略，“無前臺服務”已在一二線城市的酒店推行，該服務將成為ZHotel和輕居酒店的標配，預計亞朵品牌也將在明年逐步實現“無前臺服務”。耶律胤指出，無前臺酒店并不意味著無人，而是讓人走出前臺提供更好的服務，讓酒店運營更有效率。“讓體驗變得更好，讓成本變得更低，是當下智能化升級的關鍵。”

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