8月18日，平安健康公布2022年中期業績報告。公司自步入戰略2.0深化期以來，穩步落地“管理式醫療+家庭醫生會員制+O2O醫療健康服務”三大模式，差異化優勢逐步顯現。報告期內，平安健康總收入達28.3億元，毛利率提升至27.3%，其中，醫療服務毛利率環比提升13.3個百分點。

互聯網醫療的“平安健康模式”

平安健康主要經歷了三個發展階段：

第一階段，平安健康想把“線下搬到線上”，考慮的是作為一個線上醫院，如何依托互聯網醫療來展開問診、處方、購藥的過程。

第二階段，又繼續向下延伸到和線下醫院的合作，線下醫院關注的主要是疾病的治療，相對較“重”，線上則更多是輕問診。在這一階段，平安健康聚焦于“輕問診”和“重診療”的銜接與轉化，并解決整個就醫流程中的“斷點”，以提升患者體驗，減少耽誤病情的可能。

第三階段，平安健康思考的是，在疾病人群之外，如何能讓更多的健康人士和亞健康人士成為平安健康的服務對象。基于此，平安健康構建了家庭醫生服務體系，讓線上的家庭醫生可以成為服務樞紐。

聚焦企業員工健康管理，推進中國特色“管理式醫療”

平安健康推出了“易企健康”2+4企業健管產品體系，包括兩大核心產品“體檢+”、“健管+”，以及隨心配、職場健康、智慧醫務室、企業福利兌換平臺等四大定制產品。也就是說，平安健康已為企業提供一站式整合性的醫療健康管理服務的方式，切入B端市場。

截至2022年6月30日，公司累計服務企業客戶數749家，過去12個月內付費的企業員工與企業的客戶超過200萬，金融端付費用戶數超過3300萬。

家庭醫生服務能力穩步提升，醫療服務收入占比增長至40%

平安健康打造了以家庭醫生為核心，以專科醫生為支撐的醫療健康服務生態。根據中報數據，今年上半年家庭醫生服務的人均發起咨詢次數達14.5次。在不斷優化會員產品的同時，公司雙向提升家庭醫生團隊的診療與服務串聯能力，賦能企業員工健康管理。截至2022年6月30日，平臺上已積累來自20個科室的近4.9萬名內外部醫生團隊及健身教練、營養師和心理咨詢師，可全面覆蓋用戶的醫療及健康需求，患者五星好評率穩定在98%以上。

目前，平安健康的家庭醫生正在接受更多的培訓，包括醫保、商保在內的保險知識。這也是“客戶經理”的角色外延，未來平安健康的家庭醫生能夠撬動更多平安集團的資源，為客戶提供更多的健康、金融服務。

展望下半年，平安健康董事會主席兼首席執行官方蔚豪表示，公司將持續深入洞察企業端和個人端用戶訴求，用心做好產品打磨和服務提升，協同建設符合中國需要、有平安特色的中國版“管理式醫療模式”。