廣元昭化：打造“溫馨驛站” 推動解決群眾急難愁盼問題
來源：人民日報客戶端     2023-06-18 19:44:40     


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王永戰

“老王，又輪到您值班了？外面熱，我來你這兒坐會兒？”“快來坐，有啥問題要反映，就直接說哈。”“沒的了，上次我反映的村上賬務公開不及時的問題，村上都已經整改了。”……

這是6月15日發生在四川省廣元市昭化區元壩鎮東山社區說事服務站內溫馨的一幕。

今年3月，東山社區居民向王勇反映社區一組未公示售賣沙石樹木款項。后經核實，居民小組在進行賬目公示時，該款項尚未入賬，便沒有公示，錢入賬后，居委會立即督促一組將該筆賬目進行了公開公示。

近年來，昭化區紀委監委堅持群眾主體、紀群聯動，探索實踐監督向基層延伸、在基層落地的工作機制，“一村一站”全覆蓋建立村級群眾“說事服務站”150個，著眼關口前移，強化源頭治理，確保問題早發現、早協調、早解決，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

說事服務站是昭化區紀委監委傾力打造的化解矛盾糾紛、疏導不良情緒的“溫馨驛站”，按照“1名隊長+3名隊員+N名熱心群眾”模式配置，由村（社區）“四職合一”人員牽頭，從“五老”人員、鄉賢等群體中優選出450名黨風政風監督員組建成說事服務隊，履行問題線索“收集員”、矛盾糾紛“調解員”、政策法規“宣傳員”、紀律作風“監督員”職責，王勇就是其中之一。

黨風政風監督員作為說事服務隊的隊員，每周固定1天在“說事服務站”輪流“坐診”，其他時間通過入戶走訪、召開壩壩會等方式上門“問診”，有序引導群眾把心中的“郁悶”說出來，把肚里的“怨氣”撒出來，把鄉村振興的“好點子”提出來。

此外，昭化區還建立區紀檢監察干部直接聯系服務基層群眾制度，按照“委班子成員+室組地”模式包鎮，組織75名紀檢監察干部包聯150個村（社區），通過列席民情民意會商會、在“說事服務站”坐診、聯動入戶走訪等方式，拉近干群關系，推動解決群眾急難愁盼問題。

今年以來，昭化區群眾“說事服務站”傾聽群眾“說事”1200余件次，解決民生問題400余個，收集問題線索35個，立案查處22件22人，50個村（社區）實現“零信訪”。

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