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近年來，龍勝各族自治縣縣委統戰部、工商聯創新方法為民營企業服務，通過會員企業“下單”、商會組織“送單”、工商聯系統“接單”、相關部門“理單”、紀檢監察部門“督單”的“五單服務”，為民營企業排憂解難辦實事，助力營商環境優化，提升“親”“清”政商關系。

會員企業“下單”商會組織“送單” 暢通企業訴求渠道

為暢通企業訴求渠道，縣委統戰部、縣工商聯與該縣公、檢、法、司等部門聯合建立了《服務保障民營經濟發展聯系協作工作措施》，共同構建起集預防、監督、教育、保護、懲治于一體的民營企業法律服務保障體系，暢通民營企業訴求反映渠道，讓民營企業可以直接向縣委統戰部、縣工商聯和各商會組織“下單”，及時反映民營企業在發展過程中的困難和問題。截至目前，民營企業向縣工商聯、商會組織“下單”數量達38件。

與此同時，各商會組織在縣委統戰部、縣工商聯指導下到企業開展“三心三為”大走訪、大調研活動。當好會員企業的“服務員”、“統計員”，收集統計會員企業在發展過程中遇到的困難問題。同時做好民營企業的“代言人”，及時將企業“下單”的問題進行分析研判，適用于調解的問題糾紛直接通過商會人民調解委員會進行調解，不適用于調解的通過商會組織“送單”到縣工商聯，第一時間為會員企業搭建橋梁，積極為民營企業發聲“代言”。兩年來，各商會組織向縣工商聯“送單”27件。

“接單”“理單”“督單”貫穿全程 政企溝通常態化

問題收集上來了，如何辦理落實才是關鍵。

縣工商聯及時對“接單”問題的具體情況進行分析研判，運用好已經搭建起的《服務保障民營經濟發展聯系協作工作措施》，積極聯系送達各相關部門，做到“不堵單”“不推單”，充分發揮工商聯是民營企業“娘家人”作用。

縣直相關部門在接到縣工商聯送達的民營企業問題和訴求后，召開班子會進行梳理、分析研判，成立工作專班指定專人負責，深入企業調研了解情況，在規定的工作日內解決問題，并及時告知相關企業。做到確保事事有回音，件件有著落。

為確保辦理落到實處，紀檢監察部門嚴格“督單”。針對民營企業反映有政策不落實、有項目不公開、有問題不解決、涉黑涉惡行為等問題線索，由縣工商聯收集后提交縣紀委監委研判督辦，杜絕在為企業服務過程中部分單位存在的“不作為、亂作為”庸政、懶政、怠政等現象，確保政企溝通常態化。據統計，兩年來，在縣紀委監委的督辦下，民營企業“下單”的38個問題得以解決，并解決推動久拖不解的民營企業反映突出問題3個，為民營企業發展注入信心和動力。