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世界要聞：畢節公安“一窗通辦”便民利民

來源：貴州日報 2022-12-10 12:25:51

(資料圖)

近年來，畢節公安認真貫徹新發展理念，服務構建新發展格局，深入踐行“靠前一步、主動作為”的警務理念，不斷推動公安“放管服”改革走深走實，實現一警多能、一窗通辦，解決群眾“急難愁盼”問題，獲得了群眾的一致好評。

從前群眾辦理公安業務需要在不同警種的辦事窗口多頭跑動，耗時又耗力。現在群眾在一個窗口就可以辦理多個事項，真正做到不找警種、不分區域、一次辦成。“我的包丟了，駕駛證、身份證都在里面，要怎么辦，補辦都要好幾天吧？”市民李女士來到辦事窗口咨詢到。但是讓她沒想到的是這次補辦駕駛證、身份證居然只用了20分鐘。今年以來，畢節市開通78個“一窗通辦”窗口，窗口辦理事項78項，受理246萬余件。

畢節公安針對戶籍業務辦理中群眾來回跑、耗費時間長等“老大難”問題，推出了身份證異地辦理，戶籍業務網上辦等一系列便民利民舉措，實現足不出戶即可完成戶籍、身份證、居住證網上辦理，極力推動為民服務質量變革、效率變革。“前些年我在外地打工，身份證丟了，費了好多時間精力才補辦好身份證。”外出務工的楊先生說，“現在網絡發達，在網上就能補辦身份證，好得很嘞。”今年以來，畢節公安受理辦理跨省居民身份證13465張，在全市所有政務中心，派出所戶籍窗口開展居民身份證省內異地通辦業務，為貴州籍群眾受理申領業務37682人次。

警力有限，服務無限。畢節公安積極采取錯時服務、雙休日輪值服務等工作模式，大力推行預約辦理、智能導辦、快遞送達等多種辦理方式，全力打造更精準、更便利、更貼心的便民服務。應免盡免，提供上門服務。“謝謝了，謝謝了。”家住撒拉溪鎮的路老人熱淚盈眶地緊緊握住民警的手表示感謝。原來，路老因患病長年腿腳不方便，身份證到期后就一直沒有更換，家里非常著急。民警了解情況后，來到老人家中，為老人進行現場人像采集和拍攝相片，為其辦好身份證。

（田玲）

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