寧夏彭陽 構建縣域特色供電服務體系
來源：中國日報網 2022-04-02 15:42:09
本文轉自：中國日報網
3月30日，彭陽縣供電公司工作人員郭清晨主動來到位于彭陽縣王洼鎮的彭陽縣鑫卓能源科技發展有限公司上門服務，為該戶進行安全用電檢查及能耗分析，并對用戶增容擴廠提出針對性用電方案，助力用戶節能減排。
今年以來，寧夏彭陽縣供電公司因地制宜，以助力國網寧夏電力現代“雙一流”建設為目標，通過“兩制兩融入一模式”構建縣域全鏈條特色供電服務體系，服務彭陽縣經濟社會發展，持續助力鄉村振興戰略實施，供電服務得到新提升。
供電公司以“五大機制”為引領，打造特色供電服務體系促進鄉村振興。建立供電服務全線上工作機制。全量推進業擴新裝、變更用電等業務的線上流轉，精準開展停電到戶研判、主動搶修工單應用，形成7*24小時全業務快速受理客戶訴求機制。
建立縣城網格全覆蓋機制。統籌成立城網供電服務中心，形成快速高效響應重點供電區域的服務機制，實現客戶服務“一個現場、一支隊伍、一次到達、一次解決”的服務新成效。
實施“供電+能效”融入。建立能效服務機制，形成專變發票出具與能效服務聯動工作機制，優化用能方案，有效提升用能效率和經濟性能。
實施紀檢監督融入。堅持黨建引領，深化紀檢監督“四種形態”，全面落實紀檢委員在供電服務方面的監督職責，提升電力獲得水平。
實施“供電+村委會”服務模式。充分發揮臺區經理在電網與電力客戶之間樞紐作用，建立臺區經理與客戶“一對一”，“點對點”的供電服務關系，形成臺區經理制網架供電服務全覆蓋與“供電+村委會”行政區域供電服務全覆蓋的有機融合。
截至目前為止，彭陽公司在各供電轄區內為群眾開展各類用電服務近萬次，累計已完成176戶專變用戶能效賬單現場解讀及110戶專變用戶能效診斷報告推廣，累計服務群眾1.98萬余人次。
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服務體系
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