【新春走基層】高速公路收費員：春節堅守崗位 便民服務暖人心
來源：東方資訊 2022-02-05 09:03:02
本文轉自：東南網
【新春走基層】高速公路收費員：春節堅守崗位 便民服務暖人心2022-02-04 21:01:50來源：東南網 責任編輯：林瑤 作者：陳虹虹
張立鼎暖心勸導迷途老人前往志愿服務站等待民警救助 東南網記者陳虹虹 攝
東南網2月4日訊(本網記者 陳虹虹)春節期間喜慶的鞭炮聲不絕于耳，當一家人圍坐一起吃團圓飯、走親戚的時候，他們卻還坐在收費亭里，開啟出入口所有車道，看著一輛輛的車輛有序通過，堅守在一線工作崗位。他們就是一群高速收費員。
“新年快樂，給您票，祝您一路平安。”像這樣的話語，每天高速公路收費站的收費員要說上百次。收費員是一個平凡的崗位，在不到3平方米的崗亭里，他們一坐就是幾個小時，面對成百上千輛過路的汽車。
福鼎收費站開展節日志愿服務 東南網記者陳虹虹 攝
張立鼎是福建高速集團寧德管理分公司福鼎收費站的收費班長，大年初四輪到他值班。談起春節堅守，張立鼎告訴記者，今年是他第15個在一線堅守的春節，與過往不同的是，今年高速公路收費站在做好保暢的同時，更注重特殊化的服務。當天上午10時，一位老人蹣跚地從福鼎收費站走上高速，張立鼎見狀立即將老人帶到服務站，并為其端上熱水，耐心詢問收集信息，最終在地方民警協助下順利將老人安全送到家。“福鼎收費站作為進入福建的一道窗口，我們不僅做好環境的美化亮化，還針對疫情防控、通行保障等設置了便民服務站，在滿足普惠性志愿服務同時，為不同需求的旅客提供個性化的便民服務。”張立鼎說。
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