政務服務事項向鎮街延伸
來源：東方資訊 2022-02-02 10:33:05
本文轉自：靖江日報
走進各鎮為民服務中心，可見便民設施一應俱全，服務熱情周到。引導咨詢區、綜合受理區、后臺協同區、休息等候區、自助服務區等功能分區明確。引導咨詢區主要方便前來辦事的群眾進行基礎業務咨詢、人員分流，為群眾提供黨員先鋒代辦業務。綜合受理區則承接了上級賦權的58個綜合行政服務事項，正大力推動民生相關事項全部進駐，做到“進一扇門、辦所有事”。自助服務區內，群眾可以通過告知單和電子化兩種方式了解“辦事指南”，也可通過輸入流水號或者人員身份證號，查詢事項辦理進展。
啟動為民服務中心建設以來，靖江市不斷健全體制機制，依托一體化政務服務平臺，推動政務服務事項向鎮街延伸，切實打通了政務服務“最后一公里”。靖江市行政審批局指導各鎮（街道）為民服務中心成立了全科政務服務及幫辦代辦隊伍，讓為民服務事項就近“立即辦、馬上辦、一次辦”，做到了“審批服務一窗口”“大廳之外無審批”。
2021年，我市多次調整賦權清單，將企業群眾急需辦理的高頻事項調整下放至鎮街，真正實現“就近辦”。通過精簡材料、優化流程、提升服務，目前，政策兌現時間從最長一年多縮短至30個工作日。簡單事項即來即辦、立等可取；一般事項辦理時限不超過10個工作日；復雜事項審批時間比法律規定時間提速80%以上，切實讓改革成效惠及群眾。
當前，公安、司法、自然資源和規劃、市場監管及水、電、氣、通訊、銀行等與民生相關事項紛紛進駐為民服務中心，方便群眾辦事。各地為民服務中心累計辦件量達24.5萬件，辦結率100%，可現場即時辦結的事項超過98%，一般性審批服務事項辦理時間比法定時間平均縮短60%以上，群眾滿意率達99.31%。
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