上游新聞獲悉，今年以來，江蘇省鹽城市鹽都區張莊街道認真落實區委、區政府不斷加強和創新基層社會治理的相關要求，積極推進“精網微格4.0”治理新模式，廣泛凝聚多元主體治理合力，努力實現基層組織同社會調解、居民自治良性互動，進一步夯實基層社會治理力量。逐步完善“主動發現、上報接收、聯動調處、問題閉環”的矛盾糾紛化解的全鏈條解決機制，將樁樁件件群眾煩心事、揪心事、操心事，在“網”中處置，在“格”內化解，譜寫出新時代“楓橋經驗”的張莊篇章。

矛盾不上交 “網”內打造“矛調圈”

近年來，街道在各社區逐步建設社會矛盾糾紛調處化解工作站，方便群眾矛盾糾紛就地、就近調處，在網格內逐步形成了“矛調圈”。鄰里糾紛是基層最常見的矛盾糾紛，處理恰當則鄰里之間相互體諒、和諧共處，處理不當便容易激化矛盾。

(資料圖片)

日前，在轄區內巡查的西徐網格員愈學偉發現十字路口發現兩輛汽車發生了碰撞。了解情況得知，居民李先生正直行經過路口，半路突然出現了一輛急轉彎的車輛，導致李先生措手不及，發生了碰撞。但當事人并未認識到自身的錯誤，在現場還咄咄逼人。隨即，網格員愈學偉幫助李先生撥打了報警電話，最終經過網格員和交警的調解后，肇事司機承認了錯誤并答應對李先生做出賠償，化解了矛盾。

平安不出格 格內織密“服務網”

西徐社區網格員夏海萍近日接到居民求助，稱單元樓梯口出現了巨大馬蜂窩，居民不堪其擾，希望社區能給予幫助。接到求助后，網夏海萍立即組織物業工作人員前往現場查看。經過現場仔細勘察，發現馬蜂將窩筑在了樓梯口的房梁上，周圍還有不少馬蜂。

由于馬蜂危害強、毒性大，為保障居民安全，消除安全隱患，夏海萍立即通知該棟居民關好門窗并和物業一起找來兩根竹竿，遠距離搗毀蜂巢。沒過多久，蜂巢被搗毀。為防止漏網的馬蜂蜇傷居民，夏海萍和物業工作人員還用滅蟲藥對馬蜂窩周圍的馬蜂進行了噴殺，有效消除了安全隱患，得到周圍居民的一致好評。

服務不缺位 為居民筑牢“健康墻”

數日前，東盛社區一居民在家中做飯時因忘及時關火，導致手部臉部不慎被燒傷。疼痛難忍急需就醫的她，慌慌張張跑下樓，正巧被在樓下巡查的網格員郭東梅及時發現。郭東梅趕緊護送居民去醫院治療。直到醫生將其創傷處理完畢，一切安排妥當后，她才匆匆返回工作崗位。

為更好地宣傳60周歲以上老人免費體檢惠民政策，西徐網格員王棟走格入戶、在居民群發送體檢信息、電話通知等方式，告知轄區老人活動時間、地點、體檢項目及體檢注意事項等，確保體檢服務活動人人知曉，能積極參加。

這些細微、平凡的小事是網格員們日常工作中的微小縮影。他們時刻秉承著“為人民服務”的宗旨，主動聽民聲、解民憂，用真心換真情、用行動暖民心，不斷提高群眾獲得感、幸福感、滿意度。

上游新聞 陳兵 通訊員 祁阿榮 王麗

編輯：向浩

責編：周希

審核：王成