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煙臺芝罘區行政審批服務局遠程跨部門幫辦代辦暖心服務獲贈錦旗|微動態

來源：大眾日報 2023-04-30 14:43:37

【資料圖】

4月14日，煙臺芝罘區高黃日用百貨店負責人肖女士將一面印有“盡心盡責熱心為民”的錦旗從湖南寄送到芝罘區行政審批服務局，對商事登記二科工作人員在業務辦理中的耐心指導和熱情周到的服務表示感謝。

據了解，不久前肖女士反映因店鋪不再經營，需要將營業執照注銷，但本人在外地，不方便來現場辦理，工作人員詳細告知了肖女士“全程網辦”的申請流程和材料，同時辦理注銷登記需要市場主體依法結清所有稅務事項，由稅務機關開具清稅證明，這讓肖女士犯了難，表示本地并無親戚朋友可以委托代辦。得知該情況后，工作人員立即開通綠色辦理通道，切實解決群眾辦事堵點難點，轉變工作角色，安排專服員作為委托代理人員，通過添加微信、遠程視頻等方式連線申請人，主動跑腿全程幫辦代辦清稅事項，向煙臺市芝罘區稅務局、煙臺綜合保稅區稅務局申請辦理芝罘區高黃日用百貨店、芝罘區女芬日用百貨店等四家個體工商戶的清稅證明，跨部門、一站式的政務服務獲得肖女士的連連稱贊。工作人員主動靠前、親切為民的工作作風讓群眾切實體會到了營商環境的優化，感受到了有溫度、有速度的政務服務。

一面錦旗，不僅是一份榮譽，更是一份鼓勵和鞭策。下一步，芝罘區行政審批服務局將繼續堅持為民服務的初心，干在實處、走在前列，全面聚焦企業群眾辦事過程中的急難愁盼問題，持續優化辦事流程、創新服務形式，強化作風建設、提升服務效能，努力實現群眾辦事體驗感和滿意度“雙提升”，為全區高質量發展與雙招雙引工作提供強勁動力。（大眾報業·大眾日報客戶端記者從春龍通訊員于亞男報道）

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