熱點在線丨合肥市包河區煙墩街道欣園社區：溝通面對面 矛盾化解在小區
來源：人民網-安徽頻道     2023-04-11 20:44:56     


(資料圖片僅供參考)

為及時了解居民的訴求，將矛盾化解在小區，探索黨建引領下的小區治理創新，4月9日，合肥市包河區煙墩街道欣園社區黨委下設第三黨支部和第四黨支部聯合所在的中鐵濱湖名邸小區和濱湖桂園小區物業公司開展“項目經理接待日”活動。

活動中，居民就自己所遇到的或發生在身邊的環境衛生、電梯安全等問題與小區黨支部書記和物業經理進行面對面溝通，小區黨支部書記和物業經理一一進行回應，并由工作人員進行記錄。能夠及時予以解決的問題，物業經理安排人員第一時間著手解決；針對比較復雜或處理周期較長的問題，安排專人對接，及時反饋辦理進度，確保“件件有著落 事事有回音”。

此次“項目經理接待日”活動，受到了居民們的一致好評。下一步，欣園社區黨委將在轄區四個小區實現“項目經理接待日”的全覆蓋，每月開展一次“項目經理接待日”活動，廣泛聽取、了解、收集居民的訴求，并及時解決問題、化解矛盾，形成居民和物業之間、居民和社區之間良好的溝通模式，有效化解物業矛盾和社區矛盾，讓矛盾不出小區，從而增強居民的獲得感、幸福感和安全感，進而增強基層黨組織的凝聚力和向心力。（余秀娟）

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