“稅務部門有專人電話、上門宣傳最新政策，耐心解釋專業術語，讓企業及時知曉了政策，享受了減免稅費‘紅利’，度過了最困難的時期。”江西福寧新型材料有限公司公司法人余四和對當地稅務部門的“稅收服務管家”贊不絕口。

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江西福寧新型材料有限公司是一家主要經營加氣混凝土砌塊、粉煤灰蒸壓磚為主的企業，近年生意大不如前。查得倫是國家稅務總局彭澤縣稅務局對接該公司的稅收服務管家，在日常數據分析過程中發現，該公司可以享受“六稅兩費”減免等相關政策后，便第一時間聯系了公司財務人員，向他們宣傳相關政策并上門輔導。

“稅收服務管家”團隊是彭澤縣稅務局近年來優化稅收營商環境，加大稅務青年干部培養力度的一個縮影。為深入貫徹人才興稅戰略，激發干部隊伍活力，彭澤縣稅務局通過優選“稅導師”、打造“稅管家”、興辦“稅夜校”、構建“稅舞臺”四輪驅動，著力鍛造出一支政治站位高、業務能力強的青年干部隊伍。

選好青年干部引領之“師”

“我正在準備晚上講課的素材，新入職公務員的第一課應該講講廉政紀律規章制度，系好第一粒‘扣子’。”彭澤縣稅務局第一稅務分局（辦稅服務廳）新入職公務員范雨欣的導師汪青松說到。

近年來，彭澤縣稅務局根據各新招錄人員在校所學專業和當前工作崗位，在充分溝通的基礎上，有針對性的為每名新招錄人員精挑細選配備一名政治理論導師和稅收業務導師。導師由彭澤縣稅務局部門負責人及相關業務骨干擔任，通過明確各類導師的導學要求，快速提升新錄用人員的政治覺悟和稅收業務能力。

除此之外，彭澤縣稅務局相應還成立了青年理論小組，小組每月要開展一次集中學習交流活動，通過老帶新機制，極大地促進了青年干部的成長，為稅務事業的長遠發展積極儲備人才。

打造稅務服務溫暖之“家”

為更好提高服務質效，積極響應“雙一號工程”，彭澤縣稅務局組建了一支“稅務服務管家”團隊，團隊成員皆是由縣局35歲以下青年構成。稅務青年通過稅務交流群及上門服務等多種形式收集納稅人日常服務需求，及時解答涉稅相關問題。

彭澤縣天紅鎮翔皓鵝業專業合作社法人傅琨由于年紀偏大，不了解智能手機的相關功能，在支付寶上注冊“惠企通”成了他每天的煩心事。得知此事后，“稅務服務管家”團隊的朱濤立即與其取得了聯系，耐心地指導他如何注冊、使用“惠企通”。

“只要看到‘管家’給我來電話了，我就知道“好事”找上我了。”該公司法人傅琨開心的說到，“國家出臺了啥好政策，他就第一時間告知我，我們可以將更多的財力、精力用在擴大市場上面，貼心式的服務讓我覺得很溫暖。”

截至目前，該局“稅收服務管家” 團隊結合“萬名稅干進萬企”活動已累計走訪涉稅企業800余戶，收集相關涉稅問題40多條，解決問題數量超過90％。“稅務服務管家”團隊將重點企業日常涉稅服務事項全部包干到人，按戶精準識別，精準輔導，使青年干部在服務納稅人繳費人中逐漸成長。

成立稅務青年學習之“校”

針對稅務青年稅收工作經驗不足，長期接觸的工作內容較為單一等問題，彭澤縣稅務局利用干部八小時之外的時間成立彭澤稅務青年夜校，建立稅務青年干部學習常態化機制。

夜校邀請單位業務骨干從稅種解讀及風險防范、稅收優惠政策解讀及發票等數據管理多個方面為稅務青年“充電賦能”，幫助青年解決在實際工作中遇到的相關問題，從而更好的服務納稅人。截至目前，彭澤稅務青年夜校已開課15次，培訓人次達500余次。

徐浩是彭澤縣稅務局第一稅務分局2022年新錄用的青年干部，他認為，作為剛入職的新人，夜校對他的幫助很大。“通過夜校學習，我對于稅收征管、稅費基礎等知識形成了較為系統的認識，同時也對業務辦理和實務操作有了更深入的理解。”

搭建稅務干部成長之“臺”

為積極拓展青年干部成長渠道，彭澤縣稅務局積極探索，采用“選”“察”“考”“用”四位一體的方式，大膽提拔重用敢擔當、善作為、勇爭先的青年干部，讓想干事、愿干事、能干事的青年有展示的舞臺，將有真才實學、政治過硬、成績突出的優秀青年干部補充到中層崗位上來。

據統計，彭澤縣稅務局股級干部共36人，其中35歲以下的青年干部7人，占比19.4%，重要業務部門如稅政、征管、黨建等部門負責人均由90后干部擔任，1人擔任第一稅務分局（辦稅服務廳）副分局長，青年干部逐漸開始“挑大梁”。

“青年者，人生之年華，稅務青年者，稅收事業之未來。”彭澤縣稅務局黨委書記、局長夏祖勤表示，下一步，將加大青年干部培養選拔力度，做到源頭儲備有新舉措，教育培養有新成效，選拔任用有新突破，使青年干部不斷成長成才，為稅收事業的發展提供堅強干部隊伍保障。（姜星）