東疆商事登記服務工作室負責人白露：

忙起來，干起來，力爭新春“開門紅”

【資料圖】

工作中的白露

■ 記者 張廣艷 報道 秦小明 攝影

商事登記是企業開辦的第一步。這幾天，東疆商事登記服務工作室以“起跑就是沖刺，開局即是決戰”的姿態，“專家+管家”式服務企業，不斷提升企業登記便利度水平，沖刺新年“開門紅”。

提供零距離心貼心式服務

走進東疆商事登記服務工作室，一大早，東疆綜合保稅區市場監督管理局登記注冊科科長白露的電話就響個不停。“企業大概什么時候注冊？申報的時候告訴我們一聲，我們提前看一看……”作為東疆商事登記服務工作室的負責人，白露的手機和辦公電話一直都在線，只要企業有需求，隨時都可以找到他。

忙完手頭的工作，白露與同事又急匆匆趕到天津東疆產業園投資運營有限公司，主動上門問需，為企業提供零距離心貼心式服務，就招商項目涉及的商事登記等情況開展講解答疑。

“我們企業在商事登記方面遇到困難，會第一時間給東疆商事登記服務工作室打電話。工作室也會第一時間給予反饋，并且在政策以及審批速度方面給予很大支持。我們企業對東疆優質營商環境給予一致好評。”天津東疆產業園投資運營有限公司產業部項目主管王沖告訴記者。

在東疆商事登記服務工作室，這樣專業、暖心的商事登記服務案例不勝枚舉。作為天津首創的專業化商事登記服務工作室，東疆商事登記服務工作室把窗口服務被動等企業上門的舊模式變為主動對接企業問需解難新模式，聚焦企業登記過程中的“難點”“堵點”問題，為企業排憂解難，打造了一張東疆政務服務新名片。

“新年新氣象，我們通過多種渠道，包括內部組織的吐槽大會、招商部門、現場接待企業等了解到，企業注冊熱情比較高漲。在這一過程中，企業也對我們的工作提出很多疑問或者建議。我們正積極收集企業訴求，并將其納入下一步重點工作計劃中。”白露介紹說，作為企業市場準入的登記部門，工作室將充分發揮商事登記工作服務室載體功能，時刻保持精神飽滿狀態，最大限度滿足企業登記需求，確保2023年實現開門紅。

不斷健全“專家+管家”機制

其實，東疆商事登記服務工作室僅是東疆優化營商環境的一個縮影。2022年，東疆緊扣經濟發展大局，優化營商環境，釋放市場活力，在商事登記領域推出了一批創新舉措，落地自貿區市場主體登記確認制改革，發放全市首張確認制營業執照，實現了市場主體登記由“許可”轉向“確認”，最大程度尊重企業登記自主權，企業登記實現極簡化；在全市率先開通個性化企業登記智能客服，通過“人工+智能”“業務+技術”雙重保障，打造線上線下融合服務的業務咨詢模式，大幅提升咨詢辦理效率；承接外商投資企業檔案查詢權限下放，成為全市首批開通“登記檔案互聯網查詢”區域，為企業提供智慧、便捷、高效的檔案查詢服務。

同時，東疆“專家+管家”服務體系機制不斷健全，持續發揮全市首家商事登記服務工作室專業優勢，在政策宣講、答疑紓困、滿意度提升等方面主動進位，僅去年全年就為重點項目落地排解名稱、經營范圍等方面的難點問題242項。

今年，東疆將依托商事登記服務工作室，進一步加強“專家+管家”式服務體系建設，打造具有東疆特色的企業服務品牌形象；以優化網絡交易鏈式工作機制為切入點，加強重點企業法律法規指導和經營行為規范，營造安全放心的市場消費環境，促進區域經濟持續健康發展。