中鐵蘭州局 預計春運發(fā)送旅客405萬人次

(資料圖)

多項便民措施確保旅客平安有序溫馨出行

蘭州晚報訊 2023年鐵路春運于1月7日正式啟動，2月15日結(jié)束，共40天。春運期間，中國鐵路蘭州局集團有限公司預計發(fā)送旅客405萬人次，日均發(fā)送旅客10.1萬人次。蘭州局全面統(tǒng)籌春運和防疫、運輸和安全、客運和貨運工作，科學合理安排運力，聚焦服務推出更多便民利民惠民舉措，提升廣大旅客的出行體驗。

加開13對臨客

開行高峰線動車組列車16對

根據(jù)歷年客流規(guī)律，預計節(jié)前和節(jié)后客流高峰日分別為1月17日和2月6日，日均發(fā)送分別為9萬人次、15萬人次左右。客流特點是：節(jié)前以學生放假回家客流，江浙、廣東、四川等地在西北經(jīng)商、務工的返鄉(xiāng)和探親客流為主；節(jié)后以返校學生和北京、上海、廣州、烏魯木齊等方向務工客流為主。

春運期間，蘭州局計劃加開13對臨時旅客列車，其中普速臨客6對、動車組臨客7對。普速臨客主要涉及蘭州西（蘭州）至北京西、嘉峪關(guān)至上海、蘭州至東莞東、蘭州至上海、蘭州至烏魯木齊、蘭州至和田等方向。動車組臨客主要涉及蘭州西至上海虹橋、蘭州西至西安北、蘭州西至天水南、杭州西至鄭州東、上海虹橋至鄭州東等方向。

值得一提的是，加開的動車組臨客中上海虹橋至鄭州東、杭州西至鄭州東、蘭州西至上海虹橋等方向有5對為夜間動車組列車，夕發(fā)朝至的旅途，讓旅客出行更多樣。另外，春運期間，將有其他鐵路局擔當?shù)?0對臨客列車途經(jīng)或終點到達蘭州局管內(nèi)車站，旅客出行有了更多選擇。

與此同時，春運期間，將在寶蘭高鐵、銀蘭高鐵、蘭渝鐵路上開行高峰線動車組列車16對，主要涉及蘭州西至天水南、銀川至慶陽、銀川至天水南、蘭州至隴南、蘭州至白銀南、蘭州西至銀川等方向，甘寧兩省（區(qū)）的旅客出行將更加方便。

提升便捷換乘服務

設立急客“綠色通道”

2023年春運是新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》實施后的首個春運，鐵路部門將進一步提升服務精細化水平，更好地滿足旅客多樣化出行需求，創(chuàng)新推出提升旅客購退簽票體驗、改進學生鐵路出行服務、豐富服務消息推送渠道和內(nèi)容、全面實施補票服務電子化、動車組列車推行“鐵路暢行”掃碼服務、擴大網(wǎng)絡訂餐服務范圍、進一步提升便捷換乘服務、取消到站補票和列車補票辦理手續(xù)費、按年齡實行兒童優(yōu)惠票等便民利民惠民新舉措。

春運期間，蘭州局將繼續(xù)保持公益性“慢火車”開行規(guī)模，滿足偏遠地區(qū)旅客出行需求。在蘭州、銀川等客流較大站設置急客“綠色通道”，為旅客提供急客服務。

免費發(fā)放“春節(jié)福袋”

確保旅客溫馨出行

為確保旅客溫馨出行，蘭州局文聯(lián)在候車室內(nèi)為旅客免費發(fā)放了1000份“春節(jié)福袋”，福袋內(nèi)裝有新春對聯(lián)、福字，為旅客送去新春祝福。銀川車站、天水車站在候車室打造旅客拍照打卡點，邀請當?shù)馗栉杷囆g(shù)家和有特長的職工為旅客帶去脫口秀、魔術(shù)表演、舞蹈、歌曲等精彩紛呈的節(jié)目，吸引了很多旅客駐足觀看，大家在互動中享受旅行的快樂。

蘭州日報社全媒體記者 譚安麗