德江供電局“監督+服務” 助推營商環境再優化
來源：銅仁日報     2022-11-28 15:41:35     


【資料圖】

本報訊（李朝輝 陳廈華） 連日來，德江供電局紀檢部門“監督+服務”雙向發力，對營商環境領域進行監督，為助推營商環境再優化營造良好氛圍。

該局紀檢部門積極探索運用基于營銷電能計量差錯和違約用電方面的監督手段，通過“大數據”分析、在線監控等遠程手段，“足不出戶”發現問題及時，優化管理“心中有數”、處置問題“操之有度”、強化監管“行之有方”。在營銷大數據中挖掘“潛藏”的廉潔風險和人員失職失責的問題線索，促進完善供電服務廉潔風險防范機制，并做到監督關口前移，監督協同聯動，監督信息共享，促進監督成效同步共振，監督成果提質增效，提升“獲得電力”水平。

今年以來，該局對供電服務熱線及屬地電話受理的業務清單進行分析和篩選，對查看的意見工單的受理內容和處理結果，抽取群眾反映較多、較強烈的部分工單進行“明察”，對服務過程中的“不作為、亂作為、慢作為、假作為”等作風問題，采取“不打招呼、不發通知、直奔基層、直插現場”的形式進行“暗訪”，排查管理中的薄弱環節和普通易發風險，助推營商環境再優化。

截至目前，該局“監督+服務”51次、發現辦電環節問題2起、辦電資料1起，立馬整改2起，余下的在限期內整改完畢。

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