李家超視察香港竹篙灣檢疫中心 指改善措施已落實執行
來源：東方資訊 2022-02-02 18:03:01
本文轉自：中國新聞網
(抗擊新冠肺炎)李家超視察香港竹篙灣檢疫中心 指改善措施已落實執行
中新社香港2月2日電 香港特區政府政務司司長李家超2日到竹篙灣檢疫中心視察最新的運作情況。他隨后發表網志表示，一系列改善措施已落實執行，檢疫中心運作基本順暢，提醒有關部門要繼續強化措施。
李家超當日發表《全力抗疫 戰勝疫情》的網志指出，自1月起，在竹篙灣檢疫中心接受檢疫的人數短時間內大增，令中心運作出現一些問題，如檢測安排延遲、查詢熱線難以接通等，有立法會議員亦就有關問題向他表達關注。
李家超對此表示重視，于1月17日主持了跨局和跨部門會議，檢視各項運作流程，確認問題源于入住人數因短時間倍增，導致人手不足，而新增支援人員不熟悉程序，導致輸入電腦資料出錯，造成一些程序對接延誤。會議提出多方面的改善措施，包括增加檢疫中心人手、輸入電腦資料必須由可熟練操作的人員執行、加強與接受檢疫人士的溝通，及強化中心內各部門的流程對接等。
2日，李家超到竹篙灣檢疫中心實地視察，看到一系列改善措施已落實執行，包括人手增加、支援加強；復核資料、確保準確；加強資訊發放、新增熱線；成立跨部門協調小組、增設專人統籌等。他還提醒各部門要繼續強化措施，包括優化不同級別的應變計劃以及所需人手和資源，為應對大量檢疫人士作充分準備；引入智能管理方案，包括優化電腦系統及利用資訊科技等，以處理檢疫人士的大量查詢及支援需求﹔為熱線服務制作常用問題集，加快回應檢疫人士的查詢。
李家超說，香港抗疫兩年多，竹篙灣檢疫中心工作人員不辭勞苦，緊守崗位，勇敢面對風險和挑戰，迎難而上。他感謝各位同事的工作和擔當，并深信在各方共同努力下，香港必會戰勝疫情，走出陰霾。(完)
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