文/樂居財經 楊凱越

(資料圖片僅供參考)

各行各業的龍頭企業，都在忙什么？

國貨之光“華為”，每年帶領數萬科研人員，經過4年攻堅，終于扭轉了困難，如今，眾人對華為新品發布會的期待值，遠超過曾經的行業霸主“蘋果”。

另一家行業龍頭慕思（001323.SZ），在連續發布了十年的《中國健康睡眠白皮書》后，9月16日，慕思集團在秦皇島阿那亞黃金海岸沙灘進行了2023年度重量級戰略發布會。

研發，成為華為突破“最強封鎖線”的核心辦法。而在數十年如一日的研發堅守下，慕思成了行業里“最懂睡眠”的一個品牌。至今連續十年發布“睡眠白皮書”，慕思從睡眠領域的求學者變為傳道者，推進整個行業的研究進步并助推行業的可持續良性發展。

也正是基于這樣的研發基礎，慕思有底氣屢屢“敢為人先”，新發布會上，在阿那亞海浪的波浪中，慕思首創的“潮汐”算法首度亮相，將對人體睡眠需求的解讀提升到新的高度，全面賦能慕思全新AI床墊的升級。更通過AI科技和數字化賦能品牌、產品、服務三位一體升級，多維度升級消費者睡眠體驗，

在當下最火熱的智能家居領域，慕思又一次走在了行業的最前列。

研究睡眠慕思是認真的

成立19年的慕思，對于睡眠的研究卻已有20年。

自2013年起，慕思對于睡眠的研究成果斐然，已領先于行業。而慕思則是公開自己的研究成果，以求推動全行業的升級與發展。每年世界睡眠日，慕思都會聯合中國睡眠研究會發布《健康睡眠新時代：2023中國健康睡眠白皮書》（簡稱“睡眠白皮書”），呈現不同人群的睡眠質量與睡眠困擾、睡眠需求。至今已堅持十年。

經過20年的研究和累計，造就了目前慕思強大且多維度齊全的睡眠數據庫。慕思集團董事、副總裁盛艷介紹，目前，慕思已掌握七十多萬份精準的脫敏人體大數據，每個月持續有2萬份新增的睡眠報告。這一切，都讓慕思更懂睡眠。

此次發布會現場，慕思集團集結了近20年睡眠研發成果首創的“潮汐”算法首度亮相。何為潮汐？這是慕思對于自然、對于生命的潮汐之力的洞察，代表著自然的規律、生命的律動、睡眠的節律。慕思集團董事、副總裁盛艷進一步解釋，就像大海的潮起潮落一樣，人的身體結構會隨著所處不同年齡段的變化而變化，從少兒期、中年期到老年階段，面對的睡眠需求是不一樣的，相應的對床墊需求也不一樣。

發布會上，盛艷為承載“潮汐”算法的AI智慧床墊揭幕。這款床墊打造了一個全新的智慧生態系統，搭建起了多鏈路的睡眠場景，為消費者提供個性化、高端化睡眠健康服務，為國人睡眠問題帶來科學解決方案，同時也給行業創新提供了新的思路。

慕思將睡眠時的人體狀態劃分為6個階段，再根據不同階段用戶的睡眠需求和身體狀態給出支撐和建議。當人躺在床墊上時，平躺、側躺對于支撐的需求各不相同，潮汐算法可以進行更精準的識別。而用戶整晚的睡眠情況，包括深度、淺度睡眠的時長和狀態，都能為潮汐算法提供數據支撐，以供其能對用戶提出關于睡眠、運動、飲食等生活習慣的優化建議。

在慕思更為宏大的智能家居生態系統的規劃中，潮汐算法還能幫助全屋智能，根據用戶的睡眠實時狀態而進行聯動，將整體居家氛圍調整至最舒適狀態。

好產品，用戶會說話

即使已經走在行業前列，但慕思對于研發的投入持續在加碼。

2022年開始，慕思獨立成立智慧睡眠事業部，專注于智慧睡眠產品的研發。此外，近年來，慕思與國內諸多科研院所、高校展開深度合作。

慕思集團與北京航空航天大學聯合研究床墊人體工程學，構建理想的床墊曲線，以及既符合人體工程學、又能提升舒適度的調節模型。與香港中文大學聯合開發鼾聲聲源檢測，通過不斷學習不同用戶的打鼾模式，構建用戶專屬的鼾聲模式庫，并通過聲紋信息進行匹配，提升鼾聲識別的準確度。與中山大學聯合開發基于心沖擊圖的睡眠分期算法，并基于睡眠監測金標準PSG發現慕思智能床墊能提升用戶的睡眠質量。與西北工業大學聯合開發基于圖像識別的健康評估，手機一拍即可獲取自己的健康參數等。

慕思集團智慧睡眠研發負責人張福軍表示，慕思智慧睡眠部門的高度決定了慕思智慧睡眠產品的高度。研發的成果給了慕思源源不斷推出新品的底氣，2023年以來，慕思集團共計發布了12款全新AI床墊，推出4大系列，并在國內首創AI床墊與電動床適配的組合產品矩陣。

“AI床墊基于第一代有了很大升級。”慕思集團智慧睡眠研發負責人張福軍稱，無論是硬件、物聯網IOT控制、睡眠實時分期等都有了質的飛躍。比如，在硬件方面，“第一代基于肩背、腰臀、腿三個分區去做的，而最新一代的床墊是按肩、背、腰臀、腿、大腿、小腿6個區9個氣囊去做的。”在物聯網IOT控制方面，產品更加智能。“現在可以做到‘秒級連接’，使用智能手機操作，設備可以實現10秒以內連接入網；傳感器也進行了迭代升級，基于硬件層面的算法，準確率目前可以做到95%以上。”張福軍稱。

都說近幾年正在經歷“消費降級”，但盛艷卻直言，慕思不少高端系列的產品都“銷量不錯”，無論在什么經濟環境之下，用戶對于真正的好產品始終追崇。

慕思2018年至2022年財報披露，其凈利潤分別為2.16億元、3.33億元、5.36億元、6.86億元和7.09億元，自2019年起，慕思的凈利潤連續4年實現同比增長，且多是雙位數的大比例增幅，企業發展態勢喜人。

同時，慕思的好產品和好品質也得到了官方的關注和認可。在本次戰略發布會上，慕思集團與中國國家游泳隊簽訂合作協議。盛艷表示，“為了更好地為中國游泳隊提供睡眠裝備，慕思集團發揮產學研優勢，特邀北體、北服教授進行睡眠裝備研發，未來，慕思集團將通過高科技睡眠裝備助力運動員睡眠水平提升，用更為優質的睡眠產品為建設體育強國和健康中國貢獻睡眠科技力量。”

優質服務的想象無限大

與“潮汐算法”一同發布的，還有慕思2023年度重量級戰略。慕思集團在會上提到，將2023年作為品牌升級年，通過AI科技和數字化賦能品牌、產品、服務三位一體升級，多維度升級消費者睡眠體驗，意在引領行業開啟睡眠新次元。

在品牌方面，慕思集團在會上宣布煥新品牌口號語為“家有慕思睡得香”，塑造更強品牌符號，“讓慕思更深刻地鏈接千家萬戶，賦能品牌價值提升。”

在新戰略之下，慕思的服務也將全維度升級。從2013年開始，慕思推出售后服務管理體系，為客戶提供深度除塵除螨服務。2018年，慕思正式發布金管家服務品牌，為客戶提供一站式購物體驗、七彩陽光配送安裝服務、金管家客戶關懷、增值護理服務、全程無憂售后服務。將高品質從產品本身，延續至售前售后的全流程。

如今，慕思“金管家”已經成為業內的一個“金標桿”。慕思金管家全國共有超過5000名服務人員，每年為65-80萬戶慕思用戶的家庭提供專業除螨服務，客戶滿意度可達到99.5%。

慕思集團客服總監汪玉芳介紹，2023年，慕思“金管家”服務將迎來迭代升級，增至十大權益，比如，可以通過會員積分兌換禮物，并在全國上百個城市打造高爾夫邀請賽、足球嘉年華、會員感恩沙龍、七夕押花燈等不同主題的會員活動，此外，五一勞動節、618世界除螨日、暑假等節假日慕思還會不定期開展會員專屬線上活動；此外，會員還可申請專家1V1的睡眠問題咨詢等健康服務。

可以說，成為“慕粉”后，所獲取的優質服務的想象可以無限大，延伸至你生活的方方面面，甚至細致到“哄睡”你的手機。

發布會上，慕思的全新品牌故事片《小床墊》打動人心，根據慕思《2022中國國民健康睡眠白皮書》研究調查，有68.9%的晚睡都與手機的使用有關。睡前玩手機，已經成為影響人們入睡的重要因素。《小床墊》中慕思集團創始人王炳坤為慕粉們帶來了一款特別的禮物——“小床墊”充電寶，王炳坤說：“它是最小的、最沒有科技含量的、但也是我設計出的最棒的一張。”因為這張床墊只有一個目的，就是讓手機先睡著，人們才能睡得好，睡得香。

家有慕思睡得香，慕思正一步步，讓這句話照進每個“慕粉”的家中。“年輕人的時代已經發生巨大的變化，而慕思也將更貼切年輕人，為美好生活帶來無限可能。”盛艷說。