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柏鄉縣：紓困解難面對面　優化環境促發展

本報訊（記者王帥薇通訊員史磊）“有呼必應、無事不擾，不叫不到、隨叫隨到……”2月6日，柏鄉縣三級干部大會提出，要讓企業真正靜下心來做好自己的工作，把主要精力投入到企業的發展中。

據了解，2022年以來，柏鄉縣推出“企業寧靜日”改革，印發了《“企業寧靜日”制度實施辦法（試行）》，決定將每月1日至20日設立為“企業寧靜日”。除突發緊急情況外，任何部門和單位不得以任何形式到企業開展影響正常生產經營的檢查活動，以實際行動營造一流營商環境。

“我們將每月舉辦面對面座談會，分行業、全覆蓋、常態化，零距離傾聽企業訴求建議，點對點了解助企紓困政策落實情況?！卑剜l縣優化營商環境領導小組辦公室負責人付凌志表示，目前已制定“優化營商環境面對面”工作計劃，針對企業反映的堵點、痛點，逐一會診把脈，切實做到問計于企、問需于企。

問題訴求現場辦，讓服務加速度、升溫度。該縣優化營商環境領導小組辦公室將收集的問題訴求第一時間進行梳理、甄別、分類，并建立臺賬，按照“一企一策”原則，帶著問題清單、相關部門及整改舉措，主動上門現場辦公，簡單問題立即解決，一般問題3天內解決，復雜問題7天內拿出解決方案限期解決，并將辦理結果及時向企業反饋。

好的營商環境離不開群眾的支持和監督。2023年，柏鄉縣將持續深化“問政柏鄉”“人大代表、政協委員督政”等活動，聘任兩代表一委員、企業家、群眾擔當優化營商環境義務監督員，切實發揮監督作用。同時，設置營商環境問題投訴舉報熱線，廣泛接受社會各界的投訴和意見建議；在新聞媒體和官方線上平臺開設《營商環境曝光臺》專欄，對影響營商環境的人和事，定期進行公開曝光，不論級別大小、數量多少，有一個曝光一個、有一起曝光一起。柏鄉縣還將采取問卷調查、第三方測評、現場評議等方式，一個季度開展一次企業“評部門、評窗口、評干部”活動，對職能部門、窗口單位、辦事人員進行打分評價，進一步優化服務意識，提振市場信心。

“我們將圍繞省委、省政府提出的‘持續優化五個環境’要求和市委、市政府的安排部署，持續落實一系列專項行動，打出優化營商環境的組合拳，營造人人都是營商環境、事事關系營商環境的濃厚氛圍，真正做到企業發財、地方發展?！卑剜l縣委書記王鵬說道。