拉卡拉強化創新引領,幫助線下實體直面數字化轉型挑戰 環球快訊


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近年來,我國數字經濟建設取得了舉世矚目的成就,對經濟社會發展的引領支撐作用日益凸顯。2023年,隨著各行業加速回暖,國內經濟呈現整體復蘇態勢,各類線下消費行業數字化轉型進展顯著,線上線下渠道相融已成為“標配”。

當前,線下實體門店在支付工具、服務質量、員工管理、資金管理等經營重要環節,數字化升級的需求尤其迫切。對于提供數字化服務的機構而言,洞察垂直行業痛點,優化產品服務質量,加強對外合作、融合,持續提升數字化服務能力,成為其在數字經濟時代下發展的重點。

以拉卡拉為例,其2022年以來在“建設數字中國,服務實體經濟”指引下,深耕數字化技術與線下商戶經營場景的結合,不斷加大數字人民幣、零售數字化、金融科技以及針對AI、大數據、區塊鏈等前沿技術的研發投入。

拉卡拉基于自身的數據特點、業務和產品規劃,在自然語言處理、生物識別、深度學習、問答機器人、圖智能、算法發現、區塊鏈和隱私計算等方向進行了持續技術研究和應用開發,并通過產品和服務,為客戶及其上下游生態“賦智”。

一是經營賦智,拉卡拉在業務和研發鏈條中不斷加大AI技術的應用,不斷提升智能化滲透率。二是商戶賦智,拉卡拉打造的商戶數字化經營產品,引入大數據分析技術和AI算法模型,精準畫像小店目標人群,為商戶提供智能選品和智能營銷服務方案,幫助商戶經營決策從主觀經驗判斷轉向客觀數據分析。三是金融賦智,拉卡拉以區塊鏈技術結合AI,搭建中小微企業核心數據分析展示、跟蹤監測平臺,為銀行等金融機構提供風控評估、客戶營銷、貸后管理等一系列機器人工具,幫助金融機構在服務中小微企業的融資場景上,建立一整套智能化服務體系。

據拉卡拉2022年報,其在數字化戰略引領下,通過產品創新迭代優化業務結構實現支付服務升級;通過在下沉市場開設超300家授權門店來建立更為全面的線下服務網絡,提升市場占比;利用技術開放促進產業融合,在拓展大型行業客戶的同時,加速了數字支付實力與數字化科技服務的雙向融合,互為驅動,實現靈活方案類組合,為數字化戰略的落地提供可持續動力支撐。

據通院數據,2022年全年數字經濟規模達到50.2萬億元,同比名義增長10.3%,占GDP比重達到41.5%。預計到2025年,我國數字經濟規模將突破60萬億元,未來三年,數字經濟將依然保持蓬勃態勢,相應的產業數字化改造,也將進入深化階段。拉卡拉通過不斷提升數字化運營及服務能力,引領業務、產品整體優化升級,將進一步助推數字中國建設,服務實體經濟發展。

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