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 據江蘇省旅游局官方微信統計，1月27日-2月2日，江蘇省納入監測的13家景區接待游客308.75萬人次，同比增長4.5%;門票收入5859.07萬元，同比增長0.8%。 春節假日期間，全省旅游市場安全、平穩、有序、和諧，未發生旅游安全事故和重大旅游質量投訴事件。江蘇省旅游局收到的15起投訴分別是：南京6起，無錫1起，徐州1起，蘇州3起，南通1起，揚州1起，鎮江1起。投訴購物商店1起，投訴旅行社1起，旅游景區6起，酒店賓館2起，在線旅游企業5起。主要集中反映景區人多、停車難、服務和管理秩序等問題。所有投訴均得到及時的回復與處理，未發生投訴后對處理結果不滿意的情況。對于網絡上反映一些景區發生涉旅治安事件和影響旅游市場秩序的問題，各地公安機關、部分旅游巡回法庭及時出警，現場處置，保障有力。 春節假日期間，全省旅游市場總體呈現政府監管有力、產品豐富多彩、市場反響熱烈、游客滿意度高、文明安全祥和等特點。 為滿足廣大人民日益增長的出行要求，假日前，江蘇省旅游局要求各市旅游部門創新思路，積極做好假日旅游產品供給，發布了“2016年江蘇省旅游十大新景區、十條新線路”，針對時令特點，提供適合春節出行的假日旅游產品。春節假日期間，全省天氣以晴好為主，旅游市場運行平穩，旅游消費熱情穩步釋放。 各地節慶活動精彩紛呈 全省各地組織春節特色活動700多項，觀燈賞景品美食，購物游園祈福愿，燈會、廟會成為最受歡迎的新年活動。南京秦淮燈會復原了鰲山燈，再現了600年前皇宮盛景;淮安“金猴獻瑞、精彩西游”主題燈會充分融入淮安獨特的西游記文化元素，將眾多家喻戶曉的西游記故事以彩燈的形式展現;蘇臺兩地燈會擁有深厚的文化底蘊，深受游客喜愛。今年的蘇臺燈會集主題公園、游憩型商業、文化演藝、溫泉休閑、動漫創意于一體，又融合了常州城市地域特色，成為江蘇對外交流的一張閃亮名片。來自臺灣的頂尖燈藝師，打造了美輪美奐的臺灣燈展區，雙方的交流互動，不僅促進了燈彩技藝的交流和文化傳播，進一步弘揚中華民族優秀傳統文化，而且豐富多彩的燈藝作品，以聲、光、電的形式形象展示了江蘇、臺灣特色文化和旅游資源，成為兩地旅游的形象代言，極大提升了旅游品牌影響力和美譽度。中央電視臺、臺灣東森電視臺、臺灣《中時電子報》、中新社、江蘇衛視、《南京日報》、《新華日報》、《揚子晚報》、《中國旅游報》、央廣網、新華網、新浪網、人民網、龍虎網等兩岸主流媒體紛紛對本屆燈會交流活動進行了專訪和報道。徐州市賈汪區以創建“國家全域旅游示范區”為中心，賈汪旅游“賀新年、迎新春”活動豐富多彩，旅游市場一片紅火。徐州潘安湖用7000萬盞LED燈搭建出了萬國風情，還全面展示了全球百余種小吃。 居民出游熱情高漲 短線看，自駕游、自助游為主，古鎮游覽、溫泉養生成為首選，蘇州好行、南京環城巴士都增加多個班次;長線看，北上哈爾濱、南下海南島的冰雪旅游、休閑度假成為熱點;出境游，團隊旅游仍是最主流的方式，海島線、日本線、歐洲線獲得市場普遍認同，雖然南京機場今年包機取消，但從24日到今天，無錫、常州機場的出境春節包機已執飛完畢，各團隊秩序井然，海上度假成首選，觀光購物走得遠。1月24日起到30日止，江蘇省出境游迎來高峰。度假方面，郵輪旅游繼續火爆，旅行社的巴厘島、芽莊、宿霧包機航線也已早早售罄，而塞班島成為江蘇省居民的新度假地。觀光購物方面，雖然日本仍居江蘇省居民出游首位，但隨著南京洲際航線的增多，美國東、西海岸、德法瑞意線已開始成為今年春節的主要產品。 旅游接待力創新高 七天中，江蘇省旅游接待迎來高峰，各主要接待旅行社團隊數量均比去年增加50%以上，園林、古鎮成為線路的主要內容。29日350名上海游客乘坐長三角高鐵旅游聯盟專列到鎮江開啟三天兩晚的春節之旅，成為我省歷史上接待的首個春節旅游專列。為避開春運而出現的反向旅游潮，為江蘇省主要旅游城市帶來了大量客源，蘇州旅游集散中心今天開行同里古鎮班車30次以滿足廣大游客的需要。省內民俗活動成主流，溫泉古鎮成最愛。初一祈福逛廟會，初二周邊看古鎮，走出家門住民宿，溫泉休憩最養生，旅游已漸漸成為春節新風俗。從初二到初五，全省各地旅游景區組織的700多項春節特色活動，均獲得了超出預期的經濟和社會效益。蘇北大雪并沒有阻擋人們外出的熱情，反而給大家的朋友圈增添了許多雪景。周莊初五迎財神繼續成為中央電視臺的報道亮點，而央視7套的美麗鄉村過大年活動讓宿遷任命感受到了濃濃的民俗風情。舉家出行旅游過年，除夕首日即迎旅游開門紅，旅游過年成主流，蘇州除夕有179680人次回家過年。 ——鄉村旅游全域開花。今年以來，江蘇省旅游局全力實施旅游扶貧工程，大力發展鄉村旅游，在春節期間展露成效。春節前夕，省旅游局發布“江蘇40條鄉村線路”，各地紛紛推出一批觀田園風光、特色農家美食、“江蘇十家鄉村旅游四季賞花地”、江蘇三十家鄉村旅游最美百果園、數十家特色民宿，以及親子采摘、休閑垂釣、民俗體驗等豐富多彩的旅游活動，成為廣大游客放松心情、休閑度假重要選擇。春節期間，江蘇省鄉村旅游備受游客青睞。鄉村旅游帶動周邊農家樂、旅游民宿、土特農產品、年貨大禮包供銷兩旺，實現了貧困群眾共享旅游經濟發展成果，南京市江寧區、蘇州市吳中區、鹽城市大豐區、徐州市賈汪區等數個鄉村旅游區銷售額皆創歷史新高。 ——智慧旅游引領時尚。江蘇省智慧旅游建設不斷推進，現代網絡和通訊技術在旅游管理和服務中的作用明顯提升，讓便民措施服務備受游客喜愛，一是體驗智慧旅游。景區依據“智慧旅游”省級標準，打造了涵蓋服務景區、游客、商戶的“智慧牛首山”、“智慧夫子廟”、“智慧鎮江三山風景區”、“智慧東方鹽湖城”等智慧旅游系統，實現免費WIFI全面覆蓋，游客通過一站式線上商城，可享受景點內吃喝玩樂購的一站式服務。常州蘇臺燈會期間，智慧景區導覽屏、網站、APP分別設置景區主題頁面，分別有相關資訊、展區介紹、通行路線、猜燈謎等專區，為游客帶來更加便捷的旅游體驗。 ——文明新風深入人心。各地旅游部門、旅游景區在春節期間廣泛開展“文明旅游志愿者”、“為江蘇旅游加分”等活動，有力地宣傳倡導了文明旅游理念。假日期間，出游人數和車輛同比增長，但理性出行、文明游玩的游客比比皆是。假日期間，受天氣影響，省內部分高速公路較為擁堵，但自駕出行的車輛能夠遵守交通秩序，沒有發生較為惡劣的不文明交通行為。旅游接待高峰期，各旅游景區人潮涌動，但廣大游客自覺遵規守禮，共同營造了良好的游覽秩序。在南京中山陵景區、無錫靈山景區、蘇州樂園景區、鹽城大豐荷蘭花海景區內，每天一百多名頭戴“小紅帽”，身披“紅馬甲”的旅游志愿者和文明督導員，活躍在各景點、交通路口和游客集散地，維護秩序、倡導文明、幫扶游客，成為一道靚麗的風景線。 ——假日監管運轉有序。全省各級黨委、政府，各相關部門堅守值班制度，高效運轉，多方聯動，措施到位，確保了假日旅游市場的安全有序。江蘇省旅游局在節前對旅游接待工作專題部署，并委派出多個暗訪小組，分赴各地就旅游安全、旅游市場綜合監管等工作開展集中督導檢查，有效凈化了假日旅游市場秩序，每天轉發省氣象局、江蘇省交通廳高速公路營運中心發布的實時天氣預報和交通通行信息。旅游與公安、安監、交通、氣象等部門協調聯動，全力保障春節期間社會的安全祥和。 另外，江蘇省各地各景區根據歷史經驗和市場規律，綜合考慮交通、氣象、消費心理、營銷宣傳、出行半徑等因素，提前做好市場預判，建立健全預警機制，備齊備好應急預案，落實各項應對措施，有效防范和規避了人員擁擠、秩序混亂、車輛進出兩難、旅游設施隱患等風險。南京市、鎮江市、南通市、揚州市旅游委(局)聯合市公安局、交管局、城管委、食藥監局等管理部門，組織159個檢查組1.6萬人次對全市內主要道路、交通樞紐、景區景點、旅游商業綜合體、餐飲服務等場所進行秩序維護。蘇州市組織旅游、公安民警、城管等部門，在重點景點通行緩慢的路段、人流聚集部位等重點部位進行值守，開展交通疏導，確保景區安全有序，守護了游客的安全。 節日期間，南京市夫子廟-秦淮風光帶3處游客中心共接受現場咨詢3000余人次，實現假日旅游市場“零投訴”。秦淮區旅游局委托第三方機構在夫子廟景區、老門東、大報恩寺等地發放2000份調查問卷，經過統計顯示，游客的綜合滿意率為94.04%，與去年相比穩中有升，其中對節日文化氛圍、民俗文化活動、工作人員服務這三項的滿意度最高均為100%;智慧旅游98.61%、引導標識牌97.77%、公共廁所96.08%、秩序和衛生92.73%;而對交通停車、座椅休息設施的滿意率則相對較低。 |
