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“我總覺得像小區環境衛生、物業服務這些關乎日常生活的事，就應該大家聚一起好好說、好好議。”日前，在華亭市蓮花湖社區，面對社區干部上門征求管理良策，居民張生明打開了話匣子，聊起了家常。

當日，蓮花湖社區干部蒲英和包抓共建單位、網格員、物業負責人一起走進鴻昊盛府北區，以“網格接待日”的形式，同居民群眾圍坐在一起，交流探討社區環境提升、垃圾清理、車輛亂停亂放等問題，共商解決方案，推進問題落實整改。蒲英邊聽邊記，把居民的訴求、問題和建議詳細記錄在民情日記本上，能夠現場解決的立即整改解決，存在異議的現場和大家協商解決辦法，解決不了的議事會結束后由社區召集大黨委會集中商討。

“‘網格接待日’接地氣，大家都能暢所欲言，有事一起商量解決，參與感滿滿。”自蓮花湖社區組織起“網格接待日”以來，該社區共商議解決了群眾關心關注的消防通道堵塞、文明養寵、路面破損等22個民生問題，隨著家門口的問題得到高效解決，也贏得了居民的認可。

“倒苦水”、擺問題、聽實話、提意見，社區干部“勤跑腿”，居民群眾“少跑路”。今年以來，城市社區不斷探索黨建引領社區治理新路徑，以達到“大事共商，小事互助”效果為抓手，采取“網格接待日”“網格板凳會”“一吐為快”說事點等更接地氣的舉措，把會議直接開到群眾身邊，這樣既方便群眾參與會議，又搭建了干群共治新橋梁。同時，為了充分發揮共商共治共享的優勢，推動矛盾問題更快更好地解決，越來越多的社區注重擴大治理服務朋友圈，引導社區老黨員、老干部、行業協會、商超門店等自治力量主動融入網格，聚焦群眾身邊“關鍵小事”，把準議事的主題、方向，找準群眾的癥結，在抓落實上下功夫，真正把好事、實事做到群眾心坎上。

“社區搭建的這個‘一吐為快’說事點還真管用，真正解決了我的煩心事。”西郊社區華御嘉園西區的居民趙光榮高興地說。

前不久，華御嘉園小區垃圾清理不及時、小區飛線充電問題讓小區居民深受困擾。西郊社區了解情況后，通過“一吐為快”說事點，組織社區包抓領導、包抓共建單位、物業負責人坐到一起，搭建“要事共商”平臺，通過協商，包抓共建單位和物業負責人表示將逐樓棟、逐單元開展排查整治，在小區內張貼告知書，對存在飛線充電行為進行勸導整治，引導群眾自覺抵制電動車進樓入戶、飛線充電等危險行為，有效消除“飛線充電”隱患，讓轄區群眾的生活更安全、更舒心。

“我們不僅需要讓‘網格板凳會’開在群眾家門口，更需要通過跟蹤管理、群眾監督的模式，推動群眾問題快速解決，讓基層治理的成效更好、成色更足。”城市社區負責人張文歡說。

截至目前，城市社區通過“網格接待日”“網格板凳會”“一吐為快”說事點等載體開展的居民議事活動20場次，累計解決群眾急難愁盼問題50余件，讓干部和群眾在相互協作、相互交流的過程中，加深了聯系、增進了情感、匯聚了力量。

通訊員張小兵何文艷