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天祝縣公安局交警大隊車管所聚焦群眾身邊的“急事、難事”，積極探索創(chuàng)新。按照“放到位、管精準、優(yōu)服務、惠民生”的標準，深入推進公安交管“放管服”改革措施的落實，積極回應群眾需求，不斷提升車管服務水平，著力解決群眾的“難點、堵點”，真心實意為群眾辦實事，讓群眾在辦理車管業(yè)務過程中，切實增強幸福感和獲得感。

強化隊伍教育，增強服務意識。主動轉變工作思路，從規(guī)范窗口設置、細化工作流程、強化隊伍日常行為養(yǎng)成教育入手，組織車管民輔警開展“換位思考”，從群眾的角度出發(fā)，增強服務意識，切實為群眾著想，著力在推進車管服務高效便捷上下功夫，狠抓“四個減免”“一證即辦”“一窗通辦”“一次辦、馬上辦”等服務承諾提質增效，真心實意為群眾辦實事。

落實延時服務，提升工作質效。持續(xù)深化“放管服”改革，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，嚴格落實高峰期延時辦理服務，拓寬服務時空范圍，做到“讓時于民”，堅持開展“午間服務、夜間車管”，推行“限時辦結、當日辦結”制度，不辦完最后一筆業(yè)務不下班，不送走最后一位群眾不休息，確保當日業(yè)務當日辦結，最大程度減少群眾等待時間，切實提升群眾滿意度。

推進網辦業(yè)務,營造宣傳氛圍。多渠道宣傳交管“12123”車駕管線上服務項目，涉及機動車選號、免檢車免檢標志申領、臨時號牌申請、駕駛證補、換領、審驗、考試預約、違法處理、罰款繳納等高頻業(yè)務，大力推行網上辦、自助辦、掌上辦，最大程度做到方便群眾“足不出戶”即可辦理車駕管業(yè)務，通過微信公眾號、短信、電視等媒體宣傳具體事項，大力營造宣傳氛圍，全面提升群眾知曉度和參與度，努力將車管業(yè)務辦好做實。

電話咨詢服務，打擊非法中介。公布車管所熱線電話，指派業(yè)務較強人員為群眾答疑解惑，實現(xiàn)電話咨詢、業(yè)務指導等多功能服務，同時不斷強化教育，健全咨詢服務電話接聽、反饋、評價閉環(huán)管理機制。同時通過印制條幅、制作展板、面對面及微信群告知群眾車管業(yè)務大廳辦，非法中介不可信，做到從源頭上禁止非法中介取號辦業(yè)務的可能性，有效壓縮了非法中介存在的空間，確保群眾認可滿意。