本網記者宋芳科

社區是基層治理的小單元，也是居民生活的大家園。蘭州市城關區在社區治理創新實驗區創造中，始終把居民對美好生活訴求當成實踐的目標，不斷通過創新來服務居民生活的各個方面。張掖路街道山字石社區作為城關區民政局指導社區治理創新實驗區創建的一個樣本。圍繞著初心、用心、凝心打造“社鄰·心空間”，聚焦解決資源統籌整合的問題，著力提升服務親和力，延伸各項系列活動，常態化設計，再結合社工委優勢，將社區服務管理實體化、親民化。

山字石社區位于城關區的中心位置，人口密度大，居民人數多。現在，轄區居民說起“小巖”都非常熟悉。“小巖”是山字石社區的吉祥物。通過這個可愛的卡通形象入手，社區拉近了與居民的關系。山字石社區黨委書記黨龍瓊表示，“小巖”是社區的一個符號，在城市社區一個卡通形象可以消除人與人之間的隔閡，這也是社區轉變管理方式，主動為居民服務的一個開端。

從管理到服務，山字石社區在基層治理中將治理創新實驗區經驗和“社工委”機制有效銜接，提出“六社共進”理念，促進社會力量參與基層治理，形成社區與社會組織、社會工作者、社區志愿者、社會慈善資源及社會創新型企業探索的聯動機制，帶動社區組織運行協作，開展鄰里互助服務和互動交流活動，逐步探索讓社區成為全體居民的大家庭。

社區居民有照顧孩子、增加孩子課外實踐的訴求。山字石打造的“巷心力”系列活動，結合社區的特殊文化和資源，把青少年參與社區治理和議事的積極性也調動起來，為轄區青少年設計了“磐石演講訓練營”，一方面讓孩子們通過走街的方式了解轄區文化，走進轄區內具有文化特點和地標性的單位，用孩子們的眼光看社區的發展，講好社區的故事，增強社區歸屬和認同感，同時開展一系列關于時間管理，能力成長方面的訓練營，在這個過程中，孩子們一起討論交流，并將協商議事的理念進行灌輸，讓孩子們也參與社區治理，并帶動整個家庭的參與，打造兒童友好型社區。

轄區居民有生活服務需求，山字石社區創新打造“小巖市集”，動員轄區單位參與社區共建和公益性服務活動，社區穿針引線，并通過陣地優勢打造小巖市集，在為民辦實事的過程中，也帶動了轄區商戶參與公益性服務和企業社會責任承擔，同時這個過程中也發現社區能人和骨干，打通街巷之間互通互聯，打通街巷商戶與轄區居民之間的社區服務通道。同時，山字石社區打造的“巷課堂”系列內容，為社區創新組織發展及自組織孵化獻計獻策，并與社會組織打造社區聯合智庫，帶來社區活動可持續開展。

黨龍瓊表示，目前，山字石社區將治理創新實驗區經驗和“社工委”機制有效銜接，實現了社工團隊的聯合駐守，保障常態化志愿服務內容專業高效運轉。從“管理本位”向“服務本位”轉變，從“單一治理”向“共同參與治理”轉變，挖掘出一些與居民生活息息相關的資源或服務，通過社區平臺進行落地，更好的造福轄區居民。