“群眾‘掃一掃’干部馬上辦”——宕昌縣理川鎮創新舉措化解矛盾糾紛效果好
來源：新甘肅·甘肅法制報 2022-03-07 10:26:14
原標題：“群眾‘掃一掃’干部馬上辦”
——宕昌縣理川鎮創新舉措化解矛盾糾紛效果好
新甘肅·甘肅法制報記者曹 治通訊員沈海宏丁志剛
宕昌縣理川鎮自開展矛盾糾紛線上掃碼登記以來，“群眾碼上登記，干部馬上辦”已成為當地群眾的口頭禪。村民只需掃一掃二維碼，就能登錄“村民矛盾糾紛排查登記”平臺，隨時隨地及時反映各類需要解決的矛盾糾紛問題。“村民矛盾糾紛排查登記”，讓群眾反映矛盾問題的渠道更加暢通，受到了群眾的廣泛歡迎。
2021年冬天，理川鎮下馬龍村村民包某和兒媳劉某因遺產（賠償金）分配問題發生爭吵，第一次鄰里雙方自行調解未能奏效，經過村“兩委”再次調解，也未能如愿。包某在村微信群看到“理川鎮矛盾糾紛排查登記碼”后，就抱著試一試的心態，掃碼反映了自己與兒媳劉某之間的矛盾。
收到平臺反饋的通知后，理川鎮綜治中心工作人員立即趕赴下馬龍村進行調解。到達現場后，工作人員找到雙方當事人，詢問了具體情況，了解了雙方的訴求。通過綜治中心牽頭，聯合司法所、法庭共同調解，最終使婆媳之間各讓一步，達成調解協議。劉某同意將部分遺產（賠償金）分給婆婆包某，雙方最后簽訂了協議書，并進行了司法確認。
“群眾碼上登記、干部馬上辦”是理川鎮2021年以來開展矛盾糾紛排查登記化解的一項重要措施，是探索建立矛盾糾紛多元化解機制，創新基層社會治理的一項綜合性基礎工程。
“鎮上以搭建網上工作平臺，構建線上溝通渠道，通過對群眾的各類矛盾糾紛統一接收、分類登記、協調處理三個環節，實現了對矛盾糾紛的高效解決。”理川鎮綜治中心主任李宏娥說，“村民矛盾糾紛排查網上登記”的推廣應用，一方面及時了解了全鎮存在的矛盾糾紛事件，另一方面通過及時化解把“楓橋經驗”這一思想落到實處，為政府密切了解群眾搭建了一座便捷的線上橋梁。
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