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洪江市：當好“三大員”，讓“湘易辦”成為企業群眾辦事好幫手每日熱點

來源：華聲在線 2023-05-09 16:29:34

(資料圖片)

華聲在線通訊員楊晨

為全面推廣“湘易辦”超級服務端，貫徹落實“讓數據多跑路、群眾少跑腿”的發展理念，擦亮“身在洪江，辦事更暢”營商政務新名片，今年來，洪江市鉚足“三股勁”當好“三大員”，助力政務服務“零距離”。

進村組、入農戶，當好“湘易辦”注冊推廣員。為做好“湘易辦”全民推廣應用工作，不斷提升“湘易辦”政務服務app的知曉度、使用率和影響力，一方面，印發了《“湘易辦”超級服務端推廣應用工作實施方案》，全市8000多名干部齊發力，紛紛動員親友積極參與注冊使用，并不斷下沉，走街串巷、進村入戶拓寬覆蓋面。另一方面，通過張貼宣傳海報、播放宣傳視頻等方式，運用政府網站、廣播、新聞、微信等載體，并充分利用清明、五一等節假日人流量，全方位多樣化加大推廣度。截至目前，該市注冊推廣數12余萬人次。

掌上辦、就近辦，當好“湘易辦”辦事指導員。為了讓企業群眾感受到“湘易辦”app辦事功能的全面性和便利性，該市印發了3萬份簡易版操作手冊，并開展了線上線下操作培訓共4次，以此增強推廣應用中的專業性、指導性。同時，依托政務中心窗口優勢，在4個幫代辦窗口，安排專人面對面向群眾進行安裝指引、服務功能、辦事流程等宣傳解讀，并及時收集反饋事項辦理過程中遇到的問題，進而引導群眾使用“湘易辦”從“可用、易用”向“好用、愛用”轉變，讓“掌上辦”成為洪江市民的生活新常態。

送政策、解難題，當好“湘易辦”紓困服務員。為助推政務服務事項全面輸出到“湘易辦”，為企業群眾送上政策幫扶“及時雨”，切實享受到“快辦事、好辦事”，該市持續攻堅升級“一件事一次辦”，積極揭榜政策兌現項目改革，隨即開展了政策兌現調研，并召開專題工作推進會，通過編制指南、優化方式、壓縮流程等，梳理出兌現事項10余項上線“湘易辦”，目前已落實兌現事項8項，涉及企業、單位69家，兌現資金獎勵526.67萬元。

（一審：雷鴻濤二審：黃巍三審：肖軍）

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